こんにちは！
 
『名刺で人と企業の価値を高める専門家』
 
バリューアップ・コンサルタントの
上林達矢です。


 

小さなお店・会社のブランドのつくり方
 

というテーマで、
今週はお送りしています。

付加価値を高めてブランドを作る方法
 
①メインの価値を明確にする
②あらたな価値をプラスする
 

と、前回お伝えしたのですが、

少し難しいかもしれないので、
事例にあてはめてみますね。

箕面にあるケーキ屋
パティスリー・Ystyleさんの場合
 

①メインの価値
 

・美味しい
・新鮮
・清潔
・品揃え

これは、ケーキ屋さんに対して
「当たり前に期待する価値」

だと思ってください。



それに対して付加価値、

②あらたな価値
 

［ハード面］
・店名が覚えやすい
・理念が明確
・駐車場が広い
・店内が明るい
・季節感がある
 

［ソフト面］
・スタッフの接客
・コミュニケーションがある
・店舗まわりのそうじ
・スタッフそれぞれのオススメがある
 

［イベント］
・親子ケーキ教室
・夢ケーキ
・地域のイベント出店
・百貨店出店
・周年記念
・ハロウィーン
・バレンタイン
・夏祭り
 

［その他］
・手書きニュースレター
・クーポン
・メール会員
・スタッフ研修・人材育成
・スタッフが強みを活かせている
・スタッフが名刺を持っている
・こだわりの採用

新入社員対象「自分クレド研修」（2016.3開催）

自分クレド＆名刺完成（2016.4）
 

スタッフ全員のブランド名刺（2016.4）



こうやってカテゴリーに分けると
付加価値がわかりやすいですね。
 

ここまで付加価値がプラスされると

間違いなく地域No.1のケーキ屋さん

としてのブランドが確立されます。

 

そして、大切なのは
 

①メインの価値
②あらたな価値
 

このどちらも、
 

お客さんが感じる価値
 

つまり
 

お客さんのための価値
 

だということです。


 

ここをしっかり押さえて、
みなさんの商品・サービスの
付加価値を高めてみてくださいね！

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