非言語コミュニケーション | ワーキングマザーのための時短勤務でも目標達成できるようになるコーチング

ワーキングマザーのための時短勤務でも目標達成できるようになるコーチング

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おはようございます。コーチの石崎舞子です。

 

仕事内容によりますが、クライアントさんたちもリモート勤務がデフォルトになっている方は多いです。

 

出社必須の方もいますし、リモート勤務日数に上限を設けているため週に2度くらいは出社するという方もいるけれど、完全フルリモートの方もたくさんいらっしゃる。(うちの夫もフルリモート)

 

上司や同僚とのやりとりがチャットやモニター越しが当たり前になり、それで何も不満がない人もいれば、言葉にできないフラストレーションが溜まっている人もチラホラ。

 

コロナ前と比べて必要最小限の情報のやり取りしかせず、ノンバーバル(非言語)コミュニケーションが激減しています。

相手の表情、目線、身振り手振り、声のトーンや間の取り方など、言語外の情報を読み取ることが難しい。

 

ノンバーバルコミュニケーションによって入ってくる情報量、バカにできません。

 

”人はコミュニケーションを取るときには、受け取る情報を100とすると、相手から発せられる言語の内容である「言語情報」から7%、声のトーンや口調、大きさ、話す速さなどの「聴覚情報」から38%、そして相手のジェスチャーや視線、表情といった「視覚情報」から55%の情報を受けています。つまり、言語メッセージよりも非言語コミュニケーションによるメッセージのほうが、影響力が強いということが分かります”

 

 

コロナ前は当たり前に得られていたノンバーバルコミュニケーションによる情報が得難くなって、言葉にできない不安?ストレス?で本来の調子が出ない人は少なくなさそうな。

今はどうにもできないけれど、早くリアルで話せるようになりますように。

 

人に会って話す方がストレスだという人(うちの夫)にとっては今の状況は願ったりかなったりみたいですけどね・・・

 

 

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