おはようございます。コーチの石崎舞子です。
リモートワークになってから、チャットなどテキストベースのコミュニケーションが増え、何気ない雑談が減り、相手の様子がわからない、という話をコロナ禍でよく聴くようになりました。
相手の忙しさ慌ただしさが見えないから電話するのを躊躇って、話せば数分で済むことを文章に・・・となると30分とかあっという間に経っちゃいます。
それと、テキストベースのやりとりは、端的な情報共有、伝達には向いていますが、必要情報以外の一切の無駄が取り除かれてしまう傾向があり、普通に会話しているときに自然に入ってくる言語外の情報（相手の表情や声のトーンなど）が入ってこなくなります。
何となく冷たい印象になっちゃう。
テキストベースのやりとりでは、意識して感情言葉を入れると、会話でのコミュニケーションに少し近づきます。
『その点が不安です』
『嬉しかったです』
『そう言っていただけて安心しました』
など。
やってる人は既にたっぷりやっていると思いますが、あまりやっていない人は是非。
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理論を知り（誰でも理解できます）普段のコミュニ ケーションで試してみるだけで、実際にコーチングを受けなくても一定の効果が得られます。