おはようございます。コーチの石崎舞子です。
最近クライアントさんたちとセッションをしていて、『その行き違いって、相手の聴けていないことによるすれ違いが原因では？』と感じることが何度かありました。
私たちは普段誰かの話を聴くときにしっかり聴いているようで、実は半分くらいしか（？）聴いていないのかも知れません。
相手の話を聴くことに集中できず、聴きながらつい考え事をしてしまうのです。
次はどういう展開になるのかな。
結局何を言いたいのだろう。
うーん、それってあなたの勘違いでは。
あれれ、昨日言っていた話と矛盾しているような。
もしかして私のこと暗に批難してる？
など、考えてしまいます。
しっかり聴けていない上、心の中でジャッジしたり、指摘した方がいいのかどうか逡巡したり、伝えるならどのタイミングで伝えようかと考えたり・・・私たちの脳はとにかく忙しい(^_^;)
話の途中で考え事をすることを封じて、聴くに徹すると、相手の話がこれまでとは違う形で頭に入ってきます。
聴いていることが相手に伝わると、相手の反応も変わってきます。
マネジメント研修などで講師の方が『部下の話をしっかり聴きましょう』と言いますが、しっかり聴く＝傾聴は、簡単にできることじゃないなぁと思います。自分の経験を振り返ると。
練習次第で聴くことができるようになるので練習すれば大丈夫。
ただし、『聴く』とはどういうことなのか（理論）、具体的に何をすれば聴けるのか（実践）について教えてくれる人のもとで練習が必要です。
本を読んだだけではきっとわからないので、聴く専門家の人に教わるのが一番早いと思います。
相手の話を聴けるようになると、コミュニケーションがグンとラクになります。
けっこうみんな、聴けていない(^_^;)
（聴いているつもりで聴いていない、聴きたいように聴いているのです）
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理論を知り（誰でも理解できます）普段のコミュニ ケーションで試してみるだけで、実際にコーチングを受けなくても一定の効果が得られます。