最近、どうでもいいことだけど、
やっぱり
モヤッと不満に感じたことがありました。
ここで、少し、この美容室の擁護をします。
↑（自分で貶めておいて何を言ってんだよ）
調べてみたら、10/31日は火曜でした、火曜は美容室の定休日。
はーん、だから30日までだったんだねー、と少しは納得したんですけど…、
でもさっ
調べなかったら分からなかったし、
誕生日前に有効期限が切れるって、なんとなく感じ悪い。
何よりケチ！という印象が拭えない。
こういうことを踏まえて、せめて1週間くらい伸ばせないのか？
自分が経営者だったら、2か月間くらい有効にするか、
期限なしの一回きりの500円～1000円引きサービス券とかにしたいけどな。
御祝いって言ってますが、
それはかこつけで、
こちらの美容室は
単に顧客の来店回数を増やしたいだけで、
「この期間中に来てくれたらサービスするけど」
「いつも通りの期間で来たら意味ないし、かったるいからヤメテね！」
っていうのが本音だと思うんですよね。
このサービスの仕方だと、その本音がダダ漏れしちゃってる感じです。
確かに不況だし、商売ってとても大変。
お客さんに少しでも多く来てもらいたい…
その気持ち、分かります。
でも、それがあからさまだと駄目なのね、そして、
大富豪で働かなくていい人以外は皆そう思ってるの。
顧客の心を掴むって、簡単じゃないですね。
こういうサービスは独自性が感じられないし、
むしろイメージが悪くなることもある。
惜しんで、ケチるくらいなら
やらない方がいいんじゃないかな。
以上、ただのクレーマーの独り言でした！
サービスひとつとっても
簡単じゃありませんね。
長続きする商売をするには
顧客と御店がwin-winの関係を築くことが必須になってきます。
今回は逆に勉強になりました。
昔、パン屋をやりたいなと考えたことがありました、
その時、経営の勉強も少ししました。
経営学の先生の話が巧み過ぎて、こんなに引き込まれる授業を
受けたのは、初めてでした。
この時
開業の心構えとして教わったレジメがとても
生きてく上、働く上であらゆるシーンに共通して、役に立つ
良い言葉だと思ったので、一部紹介したいと思います。
開業を踏み出す為に
●開業を決意した時からスタート
●最初から逃げ道をつくらない
●以前の看板や人脈は当てにしない
●あらゆる選択は、自分自身が行う
あるものねだり
①.夢のある人は、夢を出そう。
②.お金やモノのある人は、資本を出そう。
③.体力のある人は、汗を流そう。
④.知恵のある人は、アイディアを出そう。
⑤.能力のある人は、技術や知識を出そう。
⑥.夢も資本も汗もアイディアも技術も出せない人は、やる気を出そう。
⑦.出し惜しみせずに、出して、出して出しまくろう。
ということでした。
次回の更新は10/27（金）です
