■出来事 コンビニ
「キレイですからぁ！！」
――― コンビニのレジで代金を支払います。
「○○円のお返しです。ありがとうございました。」
――― おつりを受け取ります。
ごくたまに、すごく丁寧に片手でおつりを、
もう片方は落とさないように下から補助する形で、
差し出した私の手の平を包み込むかのように、
おつりを渡される事があります。
「とても丁寧な人だな」と言う印象を受けます。
ごくたまに、手の平と言えども決して肌が触れ合う事のないように、
まるで汚いものを取り扱うように、おつりのみを指先から手の平へ
”移動”させられる事があります。
「チっ！何かムカつく店だな！
（どういう従業員教育をしているんだ！）」
と言う印象を受けます。
もしかしたら、別の地域でこの系列のコンビニと、
その近くに他系列のコンビニがあったとしたら、
他系列のコンビニを利用するかもしれません。
悪いイメージというのは対応した人を通り越して、
その人の属している店や会社などの大きな括り、
枠組全体をイメージダウンさせるんだなぁと、
つくづく思いました。
そして客観的に、冷静に考えられるようになった私が
少し大人に思えました。
とさ（照）。