今朝は、前回の続き
ムダを省く？ その2 です。
ある経営者さんのお悩み相談の続きです。
前回の記事は、こちらからどうぞ！
おはようございます。
リーダーの為のビジネス心理カウンセラー
上松敏宏（トシ）です。
今回は
ある経営者さんのお悩み相談の続きです。
社員さんが時間をかけて見積もりを作っても
仕事を納めても利益が残らず
悩んでおられました。
で、その社員さんは、
能力ないわけでなく
経験もあり
責任感もあり
お客さまからの評価は高く
仕事は、それなりにできる方なのです。
もちろんトラブルが起きたわけでもありません。
けれど、経営者さんからすると
はじめに見込んでいた利益が残らないのは
何かムダなことをしているのでは？
ほんとは、ミスをしているのでは？
隠し事してるのでは・・・
そもそも時間をかけて
ていねいに見積を作ってることじたい
意味が無いやん
ムダやん
と思っておられます。
でね、見てみると
この経営者さんは、個性のEタイプさん
社員さんは、個性のMタイプさん
だったんです。
だから？
だからおもしろいんです(笑)
個性Eタイプさんは、
コストパフォーマンスを重視する
『心』の持ち主。
個性Mタイプさんは、
品質を重視する
『心』の持ち主。
なのでぇ
そもそもMタイプの社員さんは、
コストや利益より
品質を大切にし
さらにMタイプさんは
信用を築くことも大切にするので
ほんとに良いものを
お客さまに届けることで信用を築けて
会社にとって良いことだと思って仕事をしてたんです。
けど、
Eタイプの経営者さんは、
コストパフォーマンスが大切なので
Mタイプの社員さんのやっている事が
理解できず『ムダ』にみえてたんです。
でね、
これってどっちが正解？
どっちが間違い？だと思いますか。
ビジネスにおいて
お客様が喜ぶことをする。
質のいいものを作る・届ける。
信用を築く。
ムダを省いてミス・モレをなくして利益を上げる。
どれも当たり前ですよね！？
じゃあ
この経営者さんの悩みって
何でしょう？
原因は何だと思います？
ちょっと今、考えてみて下さい。
はい、どうぞ
・
・・
・・・
・・・・
・・・・・チ～ン
そこまでぇ
分かりましたか？
これって、
私からすると
『個性のタイプ』が違うだけ
です。 ハイ(笑)
なので、この場合
経営者さんが、自分の個性タイプと
社員さんの個性タイプを分かっていたら
社員さんがなぜそうしてるのか
そうなるのかが理解できて
だから、どうして欲しいのか
伝え方が変わりますよね！
たまに、まるでドラマのように
上司が部下に暴言を吐いている
パワハラ企業がありますが 最近は、ドラマでもそんなんないか！
あれって自分のタイプを
押しつけようとしてるだけなんですよね～
ちょっと つぶやいてみた(笑)
なので、今回は
そもその『ムダを省く』と言うことじたいが
ムダだったような気がしました。
今日も
自分と相手の『個性の3タイプ』を意識して
過ごしてみたください。