ビジネスを通じて
いろいろな方とお会いすることが多いのですが、
お話をしているなかで
相手の方の気持ちが
「とても伝わる人」
と、
「なんだか伝わらない人」
がいます。
これは、リアルでもオンラインでも
一緒ですね。
「とても伝わる人」は、
こちらが欲しい情報を理解し、
伝えてくださるかた。
情報だけでなくて、
共感する、聞いてくれると
とても
その人にも興味が湧きますよね。
興味が湧いてくると、
もっとその方から色々と聞きたいと思うし、
その人にかかわるさまざまな事に対しても
興味が出てくるものです。
逆にいくら熱く語られても、
その情報自体に興味がある場合は別として、
その人に興味が湧かないと
何も入ってこないんですよ。
この点の違いは一体なんでしょうか？
改めてD・カーネギーの
『人を動かす』を読み返してみると、
このように書いてあります。
人を動かす秘訣は
自ら動きたくなる気持ちを起こさせること。
人を動かすための三原則
・批判も非難もしない。苦情も言わない。
・素直で誠実な評価を与える。
・人の立場に身を置く
一つ目
非難する代わりに、相手を理解するように努めること
「何故そうしたのか？」
を考えることが、得策だと。
そうすれば、自然と同情、寛容、好意も生まれてきて、
すべてを知れば、全てを許すことになると。
二つ目は
相手の欲しがっているものを与えること。
深い思いやりから出る感謝の言葉をふりまきながら
日々を過ごすことが良いと。
三つ目は
その人の好むものを問題にして、
それを手に入れる方法を教えて差し上げることだと。
伝わるか、伝わらないかは
その人に興味を持ってもらえるか？
が重要であれば、
この人の心を動かせるかどうかと
同じこと。
相手にとって、
どれだけ聞きたくさせるようにする！
そう心が動けば
伝わるんですよね。
伝えたいことが伝わらなければ
もしかしたら、
その人の人生に関わることも出来ませんしね。
会話の中で伝わるためにも
意識していくこと大切ですね。
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