*2つが一緒になれば、まさに天職。
ともこです![]()
前職のGS(グランドスタッフ)と、現職のホテルでのお仕事。
2つが一緒になれば、まさに天職![]()
GSは、接客時間がとても短く(15sec~1min以内目安)、スピードの中に
正確さが求められるもの。
対して
ホテルでは、ゆとりある接客、お客様の心に「良い思い出」として、
いかに刻み込まれるかなど、深さが求められるもの。
GSは“接客・サービス=スピード”、ホテルは“接客・サービス=深さ”という見解。
相反する2つ、どちらも好きですが、どちらかといえばGSが好きでした![]()
毎回予期せぬことが起きて、とても刺激的だったから・・・!
ともこが好きだったのは、トラフィック業務。
搭乗口で、出発便の準備から→お客様の搭乗開始→搭乗終了
→飛行機のドアクローズまで。
搭乗開始から、ラストのドアクローズまで、国内線では、15~20minです。
その限られた短い時間内で、ちょっとした事件が、たくさん勃発![]()
搭乗券(チェックイン済の航空券)なくしちゃったー
おともだちと、はぐれて迷子(←おとな)になったよぉ
さっき出発しちゃった便に乗る予定だったけど、乗り遅れちゃったから、
この便に乗せてくれ~~
空席待ちしてるけど、自分は大事な用事があるから、
順番抜かししてでも、乗せてぇ~~!
てんやわんや(ノ´▽`)ノ
それらを機転を利かせて解決して、お客様を無事に、飛行機へご案内。
そんなあの頃がなつかしい![]()
3年ぶりにエアライン復帰できるのが、いまからホント楽しみです!