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あなたを幸せに導く

　　　マナーアドバイザー＆コミュニケーショントレーナー永井です

あなたは「コミュニケーション力」に自信がありますか？

もしくは、「コミュニケーション力」を持っていますか？

私がマナー講師としてマナー講座や社員研修を勤めて痛切に感じたのが、

コミュニケーション力の低さ

でした。

このために、

仕事がうまく回らない

人間関係に悩んでいる

初めての場所が苦痛

という人が、とてもたくさんいらしたのです。

そこで

たとえマナーなどのスキルをどんなに身につけたとしても、

コミュニケーション力がないと、そのスキルを活かすことが出来ない

という思いに至ったのです。

コミュニケーション力とマインド

ですね？

私はありがたいことに、コミュニケーション力においてはお褒めいただくことが多かったのです。

元々の性格もあるでしょうが、大家族であり父が経営者であるということにより、

幼少期より多くの人と接していたことも大きく作用しているのでしょう。

現代は核家族化が進み、そのうえIT社会で人と顔を合わせなくても会話も仕事も済ませることが出来る時代です。

その為、「対人」であるコミュニケーション力を鍛える機会も乏しいのですね？

そして「すべての悩みは、人間関係に起因する」とまで言われる状態になっているのです。

夫婦・親子・地域・学校・職場etc

あらゆる場面で、人間関係が生じてきます。

きちんとコミュニケーションがとれていれば、たとえ喧嘩したとしても関係は続いていくでしょう。

けれどもそれが欠如することにより、夫婦や親子では家庭が、友人や教師とならば学校が…

同僚や上司とならば職場が、苦痛の場となり悩みの場となってしまうのです。

しかし、諦めることはありません。

コミュニケーション力はトレーニングによって鍛えることが出来ますし、

それによって人間関係も良好になっていくのです。

例えば、いきなり饒舌に話さずとも相手の話に真摯に耳を傾ける

いわゆる「傾聴」ですね？

人は、自分の話を聞いてもらうことで安心感と満足感を得られます。

それが心理学でいう「ラポール」信頼関係を構築し、より良い人間関係へと進んでいくんですね。

他にも色々とある方法。

またひとつひとつご説明していきますね。