感動を与えられていますか？

「感動」

与える側

与えられる側

どちらもにもなりたいなと思う。

写真は、ネイリスト芳ちゃんのカメリア🌸

こんばんは。

JPMパーソナルメイクアドバイザー

トータルファッションアドバイザー

の

柳谷真理子です。

接客業での思い出。

今月、来月は、

食べる程美肌になれるスイーツのお店

「プティカコ」さんのお手伝いで、

札幌PARCO店に、時々入っています。

30数年間、

アパレルでの接客業をしていましたが、

ホンモノの接客とは何か？

ふと、改めて想いを馳せる。

以前に、

とても感動した

忘れられない接客をして頂いた

思い出があります。

それは、

数年前、

銀座の「ミキモト」にて。

その日は、

東京出張のついでに、

銀座のショップをあちこち観て回っていました。

その日のテーマは、

「一流店」

と、いう事で

(自分でいつも勝手に決めてるテーマです(^^)

高級ブランドを中心に巡っていました。

「ミキモト」では、

紳士なおじさま店員さんが接客してくれました。

(私より若いかもしれませんが😅)

「今日は観るだけなんです」

と、先ずはキチンとお伝えします。

勿論、気持ち良く見せてくれますよ。

いくつかの大粒真珠の指輪を

見せて頂いた。

「この中でお好きなのはどちらでしょうか？」

と、紳士。

何となく、これかしら〜？と、私。

紳士は、

お目が高い❣️、とさり気なく褒めてくれる(^^)

御値段は、60万円ですが、

実際のお品物としての価値は、100数十万円する

ものなんだと説明される。

そうなのかな〜？

その価値の良さが良く分からないな〜？

誰にでもお目が高いって言ってるんじゃないかしら？

などど

思っていたら。

紳士がカウンターの中から出てきて、

「どうぞこちらへいらしてください。

お見せしたいものがあります」

と、

お店の奥にある小さなエレベーターに乗せられた。

？？？ただ素直に付いていった。

上の方の階(5階だったかな？)

の、ドアが開くと、、、、、、、、。

そこは、一階の売り場とは別世界❣️

フロア一面照明も薄暗く、

高級感漂う〜独特の雰囲気。

まるで美術館のようだった。

壁面一面が、

芸術作品のような展示。

上半身トルソー(ディスプレイ用人体)に、

美しいネックレス。

それに合わせたイヤリングや指輪などが

セットで展示されている。

そして、それぞれのガラスケースに美しく。

ドキドキしながらも、

そぉーっと、御値段を覗いてみた。

0いっぱい並んでて😅

イチ、ジュウ、ヒャク、セン、、、と数えてみる。

わ‼︎

数千万円台から、億単位‼︎‼︎‼︎‼︎

一体全体、

ここで何が繰り広げられるのだろう？

流石の私も想像出来なかった。

「こちらへどうぞ」と、紳士。

中央辺りの

指輪が沢山展示されているショーケースから、

いくつかの指輪を取り出して、

それぞれ説明してくれた。

真珠の巻き、ツヤ、照り、色合い、

などなど、

比べながら、丁寧に教えてくれたのだ。

「私、どんなに頑張っても、

これ程の高級品は手が出ないんですよ〜」

と、少々弱気な私。

にっこり微笑んで、紳士はこう言った。

「お客様は、モノの良し悪しが分かる眼を

お持ちだと思いましたので、

真珠の価値の見方をお伝えしたかったんです。」

そして、

「どうぞ付けてみてください」と。

数百万円もするものを

惜しげも無くいくつも付けさせて頂いた。

「いいんですか？」と、ドキドキ。

「宝石は、身に付けてこそ、

価値が発揮されるものですから」と紳士。

ひとしきり、試着した後、

また一階に戻り、

最初に見た、あの60万円の指輪を見てみた。

「いかがでしょうか？」と、紳士。

〜〜〜〜〜〜〜〜

もう、違いが分かるようになっていましたよ❣️

5階で見せて貰った高額の指輪に

引けを取らない巻きとツヤがある❣️

もお〜、嬉しくなっちゃいました(^^)

ホンモノは、手にしてみないと

やはり違いが分からないんだなぁ。

良いものって、

カラダで感じないと身につかないんだなぁ。

帰りは、紳士的に

出口までお見送りしてくださいましたよ。

その時に名刺を下さり、

「他で真珠を観るときも、

今の見方を思い出して観てくださいね。

そうすれば、良いお品物が分かりますから」と。

最後まで紳士でした。

良いものを分かって貰いたい。

ホンモノを伝えたい。

同じお買物するなら、良いものを手にして欲しい。

そんな想いが伝わってきました。

私も、ホンモノを伝えられる人に

なりたいと思った、

今だに思い出の接客の１つです。

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一流の接客