こんにちは、石川聡です。
「うちの女性スタッフが、病院内で仲が良くないんです」とお悩みの院長先生は意外と多い。
それを改善すると、カルテや書類の扱いが丁寧になり、スタッフ間でのあいさつも増えます。
すると、患者様の目にも、仲の良いスタッフばかりの病院だと映るのです。
病院内での女性スタッフ間の人間関係は、なかなか恐ろしいものです。
放っておくと、患者様への言葉づかいが雑になったり、患者様に無意識に冷たい態度をとるようになります。
それに、院長先生も、治療に専念できず、日々どうしたものかと頭痛のタネになるのです。
たとえば、心理学を上手に使って、苦手な相手のことが簡単にわかってしまうことができます。
また、上手なコミュニケーションのコツを覚えると、相手に好印象を与えることが容易にできるのです。
そうした技術を覚えるだけで、病院内でのスタッフの人間関係がどんどん改善されていきます。
院長先生の悩みも解消され、患者様への応対も優しく親切なものへと変わります。
すると、患者様からの評判も、グッと上がるのです。
病院内の女性スタッフ同士が仲が悪い。その解消はできますよ。
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