●　製造業、品質保証部の方には、ファシリテーション技法を活用してクレーム対応に効果的です。

こんにちは、石川聡です。

製造業では、毎週いくつもの会議に追われるものです。

たとえば、品質保証部などは、お客様からの苦情やクレームを直接もらう部署です。

だからこそ、ファシリテーションの技法を上手に使って、短時間でも問題の解決をすることが求められるのです。


山梨県立産業技術短期大学校で行なわれた講座に、製造業の品質保証部の方が参加されていました。

彼は、会社からの指示で参加されていましたが、講座内では多くのことを学び取っていたのです。


ファシリテーション技法を上手に使えば、問題解決の流れが簡単に作れます。

それさえ出来てしまえば、各担当者がすぐに現場で作業に取りかかれるのです。

さらに、モレやムダのない、効率の良い会議が運営できてしまうのです。

製造業で取入れると結果が出せる技法がここにあります。


山梨、甲府、南アルプス、甲斐、甲州、笛吹、東京、長野にて新入社員、新人、初心者、社員、職員研修、セミナー、講演を実施。

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