・ここ数年で一番大変だった仕事
横川陽子です。
感情解放プログラムという、１月から10月まで、感情解放スプレーとメッセージ動画をお客さまに提供するサービスを今やっている。
また今月も、その時期がやってきた。
今月は心が軽い。
あるお客さまを手放したから。
昨日の記事でも少し書いたが、久しぶりに本当に辛い仕事だった。
他のお客さまについては全然辛くない。
何もできないのが心底もどかしいと感じるが、せめてずっと味方でいようと決意させられたお客さま
一見響いてないように見えるけど、私が伴走してるのがいいのかな、と思えるお客さまもいらっしゃれば、
メッセージを見て泣いてくださったお客さまもいらっしゃった。
しかし、何を言っても焼け石に水
頑張って考えて話しても私に対して否定的・攻撃的な言葉
次第にその方からのメールは不幸の手紙に見えてきた。
起業の先生・高野麗子さんに、
「大好きなお客さまのために、元気でいるのも仕事。
心の健康を崩してくるお客さまは要らない」
とアドバイスいただき、ごもっともとしか思えなかった。
決定的だったのは、事務局から、私個人への否定や攻撃ではなく、サービスへの要望として伝えていただくようお願いしたときだった。
その返信で、今度は事務局の立場や公平性を問う内容が届いた。
ああ、これはもう私個人の感じ方の問題ではなく、サービス提供の前提となる信頼関係が壊れているのだと知った。
実は少し前、特に理由もないのに、一睡もできなかった日があった。
今思えばメンタルやられてたんだと思う。
麗子さんに指摘されて初めて気付いた。
そんなことにも気付かず、私は自分に足りないものばかり探してた。
私は麗子さんや仲間の前で崩れた。
もう、手放していいんだ、いや、大好きなAさん、Bさん、Cさんたちのためにも、この件は手放さないといけないんだ
私がメンタル病んで支えられなかったら彼女たちはどうなるのと自分に問いかけた。
お客さまには、限界なのに、限界だって気付かないで
「うまくいかないんです」
とおっしゃる方が多い。
私はその度に、限界だから、休んで、元気になれることをしてって伝えてきた。
自分ではなかなか分からないんだよね。
私も例に漏れずそうだった。
類は友を呼ぶんだね。
自分がメンタルやられてることに気付かないこの鈍さは、昔からで、きっともう治らないと思う。
そこに自分で気付ける自分になるのは難しいと思う。
だから仕組みとして、麗子さんや仲間と接する機会を定期的に持ち続けようと思った。
同時に、私もお客さまにとってそういう存在であり続けたいと思った。
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