・欠陥は金儲けのために作り出される
横川陽子です。
鳥羽水族館に行ってきました。
小学生の頃に行って以来のはず
マナティ、ジュゴンなど、海獣たちにたくさん会えて嬉しかったです。
ところで、私は癖毛です。
癖毛が気になってきたら縮毛矯正をかけています。
そろそろかな、どうしようかなと、美容師さんに癖毛の相談をしたら、確かに癖毛だけれども、普通の癖毛
とても酷いわけではない。
逆に直毛が嫌だという方もいらっしゃる。
自分が気になったときに縮毛矯正をかければいいと言われました。
とても優しい回答だなと感じました。
別の美容室では、今のような状態だと、「癖が出てきていますね。そろそろ縮毛矯正かけた方がいいですよ。○○トリートメントも必要です」などと言われたものです。
悪意はないのでしょうが、捉えようによっては癖毛を欠陥として扱っていますよね。
他方で今の美容師さんは、本人に不満があれば施術すれば良いというスタンス
クライアントの状態を評価しない、欠陥扱いしないのです。
これは私たち相談業を営む者にとっても大事なスタンスだなと感じました。
例えばお客さまが
結婚して「いない」
癒されて「いない」
前者は事実、後者は評価によるところが大きいですが、ともすればお客さまの状態を敢えて欠陥扱いして新たな悩みを作り出しかねないですよね。
お客さまが結婚したいのに婚活がうまくいかなかったり、
心の傷が原因で生き辛さを抱えていらっしゃるのであればそのことを取り扱うべきでしょう。
しかし、ご本人がそれを何とも思っていらっしゃらないのに殊更に欠陥として扱うことは避けたいものですね。
これは心の問題、美容等、何にでも言えることですが、人を欠陥があるものとして扱うことは、ビジネスのためになされるのかも知れません。
他人からの評価、ラベリングは事実や本人の認識と異なる場合も多いです。
自分の頭で考えて生きていきたいものですね。
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