本日（日付変わったので昨日ですね）、残金決済での出来事・・・。
この案件はいわゆる”両手（売主様、買主様双方の仲介）”の物件で、買主さんの支払いはキャッシュ。
中古住宅です。
しかしですよ・・・
キャッシュの決済ほど恐いものはない。
土壇場でとんでもない事が起こる場合もあるのです。
住宅ローンを利用する場合であれば、形式上はお客様の口座に一旦、借り入れ金を入金しますが、実際は銀行から直接売主さんの口座に振り込んでしまうようなもの。
ところがキャッシュの場合は、買主さんが自分の懐（通帳）に現金を既に所有している。
決済時に値引きを期待してゴネる方がたまにいるのです・・・。
（私の統計上は約4割）
細心の注意が必要です(-_★)
その4割の確立に本日当たってしまいました（笑）
詳しい内容は長くなるので書きませんが、銀行の応接室で大喧嘩
外まで聞こえていたはずです・・・。
買主さんからのクレームだったのですが、仲介業者である私の立場から公平な見解をしても買主さんの言っていることが間違っているのは明らか。
値引きを期待しての因縁としか思えないような内容のクレームです。
当然ですが、売主さんが正しいとの意見を言います。
売主さんも納得できない様子です。
何も決済の場でクレームつけなくても、事前に言うことによって双方解決の場を持ち、こんな混乱は避けられたはずです。
売主さん、買主さんの罵声が飛び交います。
(((;゜д゜))))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
司法書士さんも無言・・・。
抵当権の抹消で来た銀行さんも無言・・・。
私も・・・無言で双方のやり取りを聞いていました。
収拾がつきません・・・（汗）
どうしたらよいのか・・・。
一向に双方とも収まる気配がない。
仕方なく思った私はこう言いました。
「チョット待ってください！これだけ大の大人が雁首揃えて集まっているのに○○さん（買主さん）今になってそんなこと言うのは売主さんや皆さんに失礼ではないですか？分かりました！うちの仲介手数料はいりません！ですから決済してください。今日は手数料は受け取りませんから自分で納得する額を差し引いて、後日お支払い下さい！」
「・・・・・・・・・・。」
「それでいいですか？」
「・・・・・・・・・・。は・・・い・・・。」
司法書士さんが、
「では合意と言うことで宜しいですね？」
と言った。
買主さんが、
「銀行さん（抵当権の抹消で来ているだけです）はどう思いますか？」
と聞いた（笑）
（何で関係のない人にそんなこと聞くのか・・・笑）
「えっ？うちにそんなこと聞かれても困りますよ。関係ないんですから。ただ私は抹消の書類持ってきているだけですから、決済しないのであればせっかく来たけど帰りますよ・・・。」
確かに（笑）
まさか、私が仲介手数料をいらないと言うとは買主さんも思っていなかったのでしょうね・・・。
急に無言になって焦っている様子。
「taku2103さん・・・これやっぱり受け取っておいて下さいよ・・・。」
と言って仲介手数料を差し出した。
「いいえ！お話がきちんと終わるまでは私は受け取りません。会社にもそのように話しますから。○○さんのクレームがきちんと解決するまでは結構です。その代わり本日、この場に来てくれた皆さんにご迷惑にならないように決済だけはしてください。納得いかない分はうちの手数料から値引きます。」
と言うことで無事に決済は終了。
帰りの駐車場でも買主さんが、
「これ（仲介手数料）やっぱりとりあえず受け取っていただけませんか？」
とまだ言っていました。
「いいえ。結構です(*^-^)ニコ！納得のできない決済のようでしたので・・・。私も仲介業者として今日来ていただいた売主さんや他の方々に迷惑をかけることは失礼に当たるので、弊社が変わりに値引きをしただけですから。仲介業者としての責任です。ご自身で納得のいく金額を値引いて後ほどお支払い下さい。」
非常にバツの悪そうな買主さん・・・。
自分のカブを下げて、一番恥をかいてしまったようです。
「ありがとうございました・・・。」
と、買主さん。
私がした行為を理解していただけたのでしょうかね・・・？
この一言で自分がしたことは間違っていなかったと胸を張って帰社しました。
仕事って難しいですね・・・。
まぁ時には簡単な仕事も舞い込んでくるのだから仕方ないですね！
まだまだ色々なことを経験して成長していきたいと思っている夜更けです（笑）
↑どうなるのか手数料（笑）