実際に物件(一戸建て・建売住宅)を見に行った翌日に売主(建築会社)と売買契約を締結しました。
(物件～不動産会社(仮にL社)までの距離は車で約20分。L社から売主への連絡が入ったのはそれから10分後位。)
現地を見て購入を決意した時には<青基調>だったシステムキッチンが、引渡し前の立会いチェックの時には<黄色基調>になってました…。
そのブルーが良くてその物件の購入を決意したので、勿論、即指摘したのですが、「最初からこの色でした」 と否定されてしまい、それでもメゲずに言い続けてやっと「扉部分に問題があったので、交換した」と いう事実を聞き出しました。
契約前にも契約後にも…。実際に変わっているのを見るまでの間、一切、その事についての連絡・確認などはありませんでした。
「仕様に変更がある場合も…」という一文は、契約書の中に書かれていましたが、問題部分を交換しても色だけは同じか同系色にしてくれるものだと思っていただけにショックでした。
Q1.
「買います」宣言や契約した後、「問題が見つかった」などの理由による交換の際、元々入っていたのとは全く異なる色のモノを入れるというのは良くあることなのでしょうか?
A1.
”現地を見て購入を決意した時には<青基調>だった”と、おっしゃっている通り現地を見たときは既にシステムキッチンは設置済みだったという解釈でよろしければ、私の経験上はこのような例はありません。
建売住宅のメリットは、完成済みの物件であれば自分の目で見て全てが確認できると言うことです。
詳しくはこちら をご覧下さい。
よって、元々設置してあったシステムキッチンを交換すると言うのは何かしらの問題があったと考えられます。
(扉部分に問題があったと売主さんが言っている通りですね)
また、やむを得ず交換するにあたっても通常は同じ物に交換するのが普通だと思います。
Q2.
1の際に買主への連絡・確認はなかったのですが、通知する必要はないのでしょうか?(※モノの交換はありうると契約書に明文化されていたので、今は色が激しく違う時ということになります)
A2.
通知する必要があると思われます。
未完成物件の場合であれば、契約時に仕様書を添付してきちんと完成時の形状を説明する義務が宅建業者にはあります。
ただし、大抵の建売業者さんは「共通仕様書」と言われるものを提出するケースがほとんどです。
そこには、おっしゃる通り”売主の都合によっては同等品に変更する場合があります”と記載されている場合が多いですね。
何区画かの分譲地の場合は建物本体のみならず、電柱やゴミ集積所も変更になる場合があると記載されますし、売れ残った他の区画の価格変更に際しても変更になる場合がある旨の記載をするケースがほとんどです。
今回のケースは、完成物件と想定できますので完成したものを変更する場合は、当然ですが買主さんに通知するのが普通だと思われます。
Q3.
この場合、買主(当方)は、「元からこの色だった」と自己欺瞞して、諦めるしかないのでしょうか?
A3.
諦める必要はないと思いますよ。
完成済みで現物を確認したのに、引渡し時になったら色が違っていたと言うのは、明らかに建売業者のミスです。
(扉部分に問題があったと言っている通りですね)
未完成であっても、契約時に”この色です”と説明のあったものは、諦める必要はないと思います。
それにしても”最初からこの色でした”とごまかすとはひどいものです・・・。
仲介業者の営業さんに良くご相談されたらよろしいかと思います。
どうしても諦め切れなくて、ネット等で解決法を探してみましたがみつからず…。
翌日、迷惑をかけてしまうのを覚悟して、L社の担当の方に相談させていただいたところ、「できる限りやってみます」と力強いお言葉を頂き、その言葉に甘えさせて貰っている状態です。
ネット上、どこを探してもこのような事例について扱っているサイト・ブログ様はありませんでした…。
他にもこんな思いをされている方がいるカモなのに。
taku2103様の都合の宜しい時に、ブログ内でご回答いただければと思います。
良い営業さんに巡り会えたようですね(^^)
＞「できる限りやってみます」
と言う言葉が出ている以上安心なのではないのでしょうか。
仲介業者の営業さんがしっかりと買主さんの味方をしてくれています。
きっと良い方向でまとめてくれると思います。
ご参考になったのでしょうか・・・(不安)
素敵なマイホーム生活を送れますようお祈り申し上げます。
↑ご質問はお気軽にどうぞ(^^)