不動産営業も立派な客商売。
客商売と言うのは大変です・・・。
良いお客様ばかりではありませんし、嫌な思いをすることってありますよね？
先日、あるレストランにて3人のご家族がお店に入ってきました。
ご主人と奥様、お子さん(中学生くらい？)が一人。
注文の品が遅いとご主人が怒鳴りだしました。
頭を下げる店員さん。
注文の品がテーブルに届くと今度は、
「こんな不味いの食ったことねぇ！！！」
と騒いでいます。
恥ずかしそうに下を向く奥様とお子さん・・・。
心の中では”お父さん恥ずかしいからやめて”と思っているのでしょうね。
あなたのその言動や行為が食事を不味くしているんじゃないの？
っと思ってしまいました。
一緒にいた奥様とお子さんもきっと不味い食事になってしまったことでしょう。
楽しく食べれば美味しいものだったのに・・・(笑)
不動産も販売していると色々なお客様が来るものです。
そこで、最近あった事例と私が取った対処法を公開(笑)
【事例1】
・新築分譲住宅でのオープンハウス
ご主人と奥様お二人で来場。
奥様＝ピンク
私＝赤
「随分とセンスの悪い家ねぇ・・・。」
ムカ・・・(-_-メ)・・・いきなりそれはないでしょ奥様・・・。
「そうですねぇ・・・。だってこれ3,000万円台の建売ですからね！こんなもんですよ！6,000万円位ご予算出していただければセンスの良い建物いくらでもありますよ～！ご予算はおいくら位でお探しでしょうか？よろしければセンスの良い物件お探ししましょうか？(*^-^)ニコ」
「・・・・・。」
(((((((((((((ーー;) さささっ・・・
逃げていきました(笑)
【事例2】
・2分割した売地の販売
ご主人と奥様と犬1匹で来場。
ご主人＝青
私＝赤
「これも分割売り？日本人ってのは考えが貧しいねぇ・・・。せっかくのこんな良い土地ふたつに切っちゃって・・・。」
「・・・・・？」
「私は海外生活が長かったからねぇ。日本だけだよこんなの。」
「そうですか・・・。海外はどちらに住んでいらしたのですか？」
「色々だよ！ヨーロッパの方ね。あっちの方の家見ちゃってるから・・・日本の不動産屋は考えが小さいよ。」
ムカ・・・(-_-メ)・・・考えが小さい？
それは言い過ぎでしょご主人・・・。
「○○屋の裏側見た？」
「あぁ・・・。あの建売ですか？」
「あそこだって3つに切っちゃったでしょ？あんな風に建てちゃって地震来たらどうするの？嫌だねぇ・・・日本は・・・。みんな小さく土地分割しちゃうんだから。」
「ご主人・・・ところで2区画一括売りも可能ですが？小さいとおっしゃるのであれば2区画まとめて購入されたらいかがですか？金額は結構高くなりますけどね・・・(*^-^)ニコ」
「ははははは・・・・・。」
「ははははは(^^)」
(((((((((((((ーー;) さささっ・・・
逃げていきました(笑)
失礼な事を行ってくるお客様に対しては私も言い返します(笑)
ただし、客商売ですから顔は笑ってニコニコしながら言い返しましょう(^^)
お客様が営業さんや会社を選ぶのと同様に、
営業にはお客様を選ぶ権利があっても良いと私は思っています！
↑人を選んで契約すると後々のトラブルも少ないですしね・・・。