今日はお客様はたくさん来てくれているのでしょうか？
大盛況を期待して記事予約です(^^)
さて、この記事 の事について書きたいと思います。
この日も昨日と同じ雨の日でした。
(雨の日は好調なはずなのに昨日はあぁ… ＿|￣|○)）でした)
前の週の土・日も確か雨で来場ゼロ・・・。
その週も予報では土・日が雨。
金曜日にお客様から電話がありました。
「明日○○の新築戸建て案内お願いしたいのですが・・・？」
「(゜ロ゜;)エェッ!?明日ですか？」
明日は土曜日・・・。
オープンハウスの予定が・・・。
「お時間は何時くらいが宜しいのでしょうか？」
「できれば11時くらいが良いのですが？」
悩みました・・・。
土・日は皆忙しくて、オープンハウスに代わりに入れそうな人間も居そうにありません。
オープンハウスだから明日は無理ですってお断りしようかなぁ・・・。
でも待て！
先週からオープンハウスの流れは究極に悪いではないか？
しかも明日も雨の予報・・・。
このお客様の案内はこれで2回目。
明日は何となくだが決まるような気がする・・・。
「分かりました！では11時にお待ちいたしております(^_^)」
案内希望のお客様を優先させたのです。
(オープンハウスどうするの？チラシ折込んじゃったのに・・・(笑)お客様が来てしまったら”開いてないじゃないかっ！”って怒りますよね？更には売主さん来ちゃって現地に誰もいなかったらこれもまた怒られちゃいますよね！)
自分で勝手に明日は雨だから誰も来ない！
と勝手に決め付けていました(笑)
で・・・
当日は予報通りの大雨。
：：：( ^^)T ：：： 雨だ
結果は案内のお客様は「購入申し込み」。
オープンハウスは一日中放置(ホントはいけません)しましたが特に大きな問題はありませんでした。
体はひとつしかないので、このようにお客様がバッティングしてしまうとどちらを取るかで非常に悩みますね・・・。
(今回はお客様同士のバッティングではありませんでしたが)
お客様には失礼かもしれませんが、私はそのお客様の有望度で優先順位を決めています。
ハンコもらってナンボの仕事ですからね(笑)
早くハンコもらえそうなお客様をなるべく優先させないと数字が上がりませんし・・・。
稀ですが、先客の予定をずらしていただいてしまう事もあります。
「明日のお時間なのですが・・・急用が入ってしまいまして○時にずらしていただけませんか？」
ただし、バッティングしてしまった場合のお話です(^_^)
通常はきちんとお約束は守っています！
”この人はすぐに買う(売る)”
”この人は少し時間がかかるなぁ・・・”
を見極めるのが重要に感じます。
どうやって見極めるか？
これは経験以外にありませんね。
営業職の読者様にはご理解いただけると思いますが、
”営業はどんなに立派な参考書を読んでお勉強しても力は付きません”からね(^_^)
↑営業は机の上では成長しません(^_^)