私は、自分に接してくる営業さんを見て勉強することが多々あります。
今日もお土産屋さんに行った時に、人を引きつける売り方をしている販売員さんと、全くのマニュアル通り?の売り方をしている販売員さんがいました。
私は、前者の販売員さんの話を10数分立ち止まって聞いてしまいました(笑)
商品には全く興味が無かったのですが・・・。
トーンの高い口調(笑)。
嫌気の無い程良いハキハキとした声の大きさ。
次にどんな話が出てくるのだろう?と言う興味をそそる上手い話し方。
時折ユーモアを交えつつも商品説明は真剣。
そして最後の最後まで決めセリフを言わない(笑)
非常に勉強になりました^^;
この話し方が、不動産営業に直接ハマるかと言われたら疑問に思いますが素晴らしい販売員さんでしたよ。
自宅に営業に来る方々も勉強させていただいてます^^;
特に同業者(笑)
当たり前ですが、自分の事を不動産屋だと知らないで来るのです。
インターホン越しに断わると、あっさりと帰る営業さんもいれば、必死に何とかしてドアを開けさせようと粘る方もいます・・・(私みたい^^;?)
自分が何かあの営業さん感じ悪いなぁ・・・と思ったことは皆さんもきっと感じが悪いことでしょう。
あっ!今のドアの開けさせ方良かったなぁと思った時は、色々と実験させていただきます(笑)
素人のふりをして色々と話すのです・・・。
そして、お勉強をさせていただきます!
その他にも、住宅展示場に行ったり、お客様のふりをして電話をしたり・・・(嫌なヤツ!?)
自分なりの良い営業を”盗む”やり方です(笑)
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↑逆は嫌です(笑)