vol.1370

今日の新聞に

おもしろい記事が載っていた。

食べログとは・・・

飲食店に実際に行った人のクチコミを元に

そのお店の評価をするサイトなんじゃけど

ここに『やらせ』があったと言う事件。

これは『食べログ』といサービスを展開している

カカクコムという会社のサービスじゃけど

このサイトでの重要なポイントとなる

クチコミ

を、意図的に書き込みますよ！

という違法な行為を

金を取ってやる業者が出てきたというニュース

この違法業者に

月に１０万円払って

やらせクチコミを書いてもらっていた

飲食店があったと言うこと。

ということは・・・

１０万円払ってでも

クチコミ件数を上げたかったということ。

実際にこのやらせクチコミで

客足が変わったという店もあったので

表ざたになったらしい。

なんとも言えない事件じゃけど

これだけ情報が氾濫してくると

何を基準に

その情報を信用すればいいのか

と言うことじゃろう。

今は、facebookなどのSNSサービスも充実し

一般の人が、自由に情報を発信できるようになってきた。

だから、どんなことでも

ＰＣの前で検索すれば

大概のことは調べられる。

でも、そうやって簡単に手に入る情報の

信憑性まではわからない。

だから、こういう

実際のお客さんの評価（クチコミ）が

一番の手がかりになる。

でもそれまでもが

信憑性のない情報となってしまうと

最終的には

自分自身で調べた情報しか

信用ができなくなる。

だから、ネットを使って調べた情報は

あくまでも参考情報にして

あとは、自分で調べてみるしかない。

でも考えてみたら

こんな『やらせクチコミ』でさえ

人が集まるようになるんじゃけ

こんな時代に

『お客様の声』も取っていないような会社は

この情報社会に飲まれていくようになる。

まずは目の前にいるお客さんの

声を聞いてみよう

そしてそれを発信してみよう

ほんじゃまた