一昨日
いつもの耳鼻科にいってきました。
副鼻腔炎、気管支喘息、めまいの治療のため。
この個人病院は、今どき
院内処方。
薬の説明は、飲み方だけ。
副作用とかの説明もないし、
治療と薬代の区別もない。
医師は、話をきいているんだかいないんだか
わからない。
ただ、おとなしいだけ。
私は、前回から、
喘息の吸入器をシムビコートから
レルビア14回分というのを処方してもらっていた。
この吸入器つかうと
息苦しさと、手の震えがある。
自分で、ネットで調べたら
副作用に動悸、手の震えとあり
医師に伝え指示を仰ぐと、書いてあった。
また、めまいの薬も
前回から出してもらっているのだが
以前のんでいた2種類の薬と同じだった。
心療内科で、処方してもらっていたものと。
でも、ひとつは、ジェネリック品を
処方してもらっていたことも
わたしは、ネットでわかった。
以上二つのことを
医師に伝えたら
レルビアは、14回分しか取り扱ってないという。
また、めまいの薬メリスロンに
関しては、ジェネリック品は、効き目が
悪いため、メリスロンしか、やはり
とりあつかってないという。
そして、ざっと
鼻と、耳をみて終了。
前回CTで
副鼻腔炎は、左の鼻だけ
悪いときいていたので
治ったのかどうか
聞き忘れたと思い
看護師さんに聞いてくれと
頼んだが、答えはなかった。
そして
素人考えで吸入器は、14回分のより
28回分というものもあるということが
ネットでわかっていたので
そちらの方が安くないのか？
そして安いのなら
そちらに変えてほしい旨
看護師さんに伝えた。
私は、診察室から
だされ、待合室にいたら
その看護師さんが
受付の女性にそのことを
伝えていた。ヒソヒソと。
名前が呼ばれ
2週間分の薬と治療代合わせて4200円
そして
やはり、飲み方だけ
手短に伝えられた。
私は、もう一度
同じ事を受付の人に聞いた。
受付の人は
ため息をついて
「薬のことに関して
ご不満があるのでしたら
どうぞ、他の病院にいっていただいて
結構ですから！」
と、言われた
えっ？
私、そんなに変な事言ったかな？
ものすごく動揺と憤りを感じたが、
冷静に
「素人が色々申し上げて、すみません。
ただ、利用している健康保険組合が
治療費を安くすることに一生懸命でして
なるべく、ジェネリックを使うように
指示されているものですから」
と、言った。
これは、嘘では、ない。
一年分の薬の名前と薬価が
記入されている用紙が送られてきて
ジェネリックがあるものに関しては
特筆されて、次回からは、
医師に伝えるように書かれている。
それと、私は、
病院の受付の仕事をしたことが
ないので
領収書の見方なんてわからない。
受付の人に
「申し訳ないのですが
薬代は、おいくらなのですか？」
と、聞いたら
また、ため息。
「ここに、薬の点数があるでしよっ！
これに、3倍かければいいのよっ」
と、言われた。
この受付〜
最初から、私は、頭にきていた。
実は、その日
午後3時からの診察にあわせて
私は、2：40に行った。
その時すでに
17番目だった。
受付に
どのくらい待つか聞くと
1時間はかかるという。
では、時間を潰してまた来ますと
伝え、図書館にいき
きっかり1時間後に帰ってきて
受付に名前を告げたら
「もう、名前を呼ばれていますねー。
その時いなかったので、今から6番目に
呼ばれることになります」
と、悪びれもなく言い放った。
ガックリきて
大人しく待った。
1時間待った
中室で、20分待った
診察室のなかの様子が
カーテン一枚越しなのでわかるのだが
私の前の患者の治療に5分ほど。
そのあと、15分ほど
医師は、どっかいっていなかった。
きこえてくるのは、
看護師の世間話だけ。
そりゃ、医師も人間よ。
お腹こわしていたのかもしれないし
何か、急用があったかもしれない。
結局、私は、会計が終わったのが
日もとっぷりとくれた
5：30だった。
私が悪いのか？
仏の私もイカリ全開！
(ウソ)
帰宅してから
健康組合の無料の相談室に
電話して、
薬と受付の人の応対について
どう思うか、どうすれば良かったのか
聞いてみた。
「まず、この耳鼻科は、貴方にあってませんね。昔ながらの個人病院ですから。
儲け主義なんです。
院内処方の方が儲かるんです。
そして、突っ込まれることを
嫌がる。
他の病院をいかれたほうがいいです。
レルビアの値段に関しては、
28回分と14回分を二つでも
さほど値段は、変わらないです。」
そうですか。言い忘れたんですが、
今回、お薬手帳を提出したにもかかわらず
受付が、「全回と同じないようですので、
今回は、記入しませんので」
と、言われたことにもビックリしたのですが。
ありえませんね。レルビアの副作用に関して息苦しさを感じることにも
医師は、笑ってただけで、
また、同じレルビアを出すつもりみたいなのですが、このまま使っていて大丈夫ですか？
うーん、大丈夫だと思います。ちよっと、みてみますね。pcカタカタ！
検索したら、たしかに動悸の副作用と
ありますね。どうしても、のんでは、
いけないとは、ないようですよ。
この、医師ももうちよっと
患者様の言葉に耳をかたむけても
いいですね。
そうですよね。でも、うちの近くには、
いい耳鼻科がほんとなくて。
やっとみつけた、温和な医師なんです。
他の耳鼻科は、怒鳴る耳鼻科ばっかりで
だから、ここの耳鼻科に患者が
集中しちゃうんです。
その日、私は、精神的に
疲れ果て途方にくれた。
そして、夜中の2時までねむれなくて
やっと眠れたと思ったら
2時間ごとにトイレでおきた。
朝、めまいで、朝食が食べれないまま
夫の実家の仏壇の開眼供養に出席した。
つづく。