今までの売上を最低２倍以上、上げるために必要な “３つの重要ポイント”とは？
おはようございます。
5月15日(月)です。
今までの売上を最低２倍以上、
上げるために必要な “３つの重要ポイント”とは？
もう、お分かりですよね。
その ３つとは、
１）新規客を増やす。
２）リピーター客の定着率を高める。
３）１人当たりの単価を上げる。
どのお客様商売でも
この3つをおさえて、
どこをどのような手法で上げて行くかの
対策を練って取り組むことです。
新規のお客様が増えても、
リピーター客の定着率が悪いと
効率は非常に悪いのです。
新規のお客様を獲得するコストは、
リピーター客の定着率を
上げるコストの
“5倍から7倍かかる”
と言われます。
如何にお客様への満足と
アフターフォローが大切か、
そして
お金をなるべくかけない口コミ紹介で
新規お客様を獲得できるかが
売上をスムーズに
上げる必須ポイントなのです。
アフターフォローがしっかりできれば
お客様との信頼関係が構築されるので
次におススメするサービスも
スムーズに販売できて
お客様１人当たりの
単価も引き上げることが出来るのです。
さあ!！
あなたが最初に取り組むのは
どこの部分からでしょうか？？