２８年の転職迷子から
「クレームが来ました。
でも、そんなことで辞める気は
一切ありません。
逆に、燃え上がります。」
そうおっしゃったのは、
継続中のクライアント様。
この姿勢、本当に尊敬します。
誰からのクレームだったのかを聞いて、
私はさらに驚きました。
なんと、
身近な人からだったそうです。
いちばん言われたくない相手。
いちばん揺さぶられる存在。
だからこそ、普通は凹みます。
実は私も、何度かクレームを受けた
ことがあります。
特に印象に残っているのは、
月商30万円くらいの頃。
まったく知らない人から、
突然クレームが来ました。
「消費者センターに言いますよ」
最初は驚きました。
え？
私、何か悪いことしてる？
してない。。。
次の瞬間、
こう思ったんです。
「ああ、私って
“売れてる人”みたいに
見えてるんだ。」
売れていない人の足なんて、
わざわざ引っ張らない。
つまりそれは、
“存在感”が出始めた証拠。
ビジネスの世界で
いちばん不安なのは無反応です。
クレームは、
あなたが届き始めている証。
実際、そのクライアント様は
こう言いました。
「身近な人が見てくれてるんだ
ってわかりました。
今までは反応がないままやってたけど、
反応があることで、意義を感じました。」
クレームを“否定”ではなく、
“影響力の証明”として受け取った。
ここが、売上が伸びる人と止まる人の
分かれ道。
目立てば、言われる。
価格を上げれば、言われる。
本気を出せば、言われる。
でも、
言われない人は、売れていない。
優しいだけでは、稼げない。
反応をエネルギーに
変えられる人が、
売上を伸ばす。
あなたは、
凹む側で止まりますか？
それとも、
燃やして前に進みますか？
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