父の入院生活、思い切って看護師さんに言ったこと後編

 

前回

父の入院生活で、思い切って看護師さんに言ったこと

 

 

弁償してもらえないんですか？

 

今日は後編

看護師さん（病院）からのお返事です

 

 

 

 

 

 

 

担当したものがおりませんので、わかりません

確認して明日以降ご連絡します

 

と言う看護師さん

 

ＧＷ中の祝日だったので通常勤務になってから

そのナースステーション内の看護師さん達に確認してから来た電話のお返事は。。。！！！

 

 

 

弁償します

レシートをお持ちください

 

とのこと

 

 

正直びっくり！！

 

 

完全にクレイマーですね、私。。。

 

 

 

 

 

 

電話を受けるのは姉が担当なので

どんなニュアンスで伝えられたのかは不明なんですが

 

病院に受け取りに行ったのは私

 

ドキドキしてナースステーションへ行くと主任看護師さん登場

 

領収書を見せてください

と

 

だ　か　ら

お金の問題よりも、状況説明がないのが一番の問題なんだってば！

とは私の心の声ですが

 

どんな状況で破れたんですか？

しつこいけど聞きました！

 

・状況ははっきりわからず、介護の際にパジャマを引っ張ってしまったので破れてしまいました

・リハビリ担当にも確認したら、パジャマの破れはなかったとのことだったので、やはり介護の時に破れたようです、という憶測です

・誰が担当したとかは分かりませんが、介護の際にパジャマをつかむようなことはしないよう他の看護師にも周知しました、すみませんでした

 

グレーな返答にまたモヤモヤ。。。

 

誰が担当したのかわからないなんてことはないハズ

犯人捜しをしたいわけではないし、その看護師さんを責めているのでもありません

日頃、お世話をしてくださり感謝しています

 

 

ただ

私としては担当した方から状況説明と、ひとこと謝罪が欲しかっただけです

 

現場は違いますが

保育士がお子さんの洋服やモノを壊してしまったときには、必ず本人が謝罪します

早番だったとしても、お迎えがくるまで残って対応しました

 

 

 

 

 

 

主任看護師さんの説明を聞き

 

こちらとしても、本来は言いたくはなかったです

看護師さんも故意に破いてしまったわけではないと思っています

ただ、「破れました」と渡されたので

今後、他の方も含めてこのようなことが無いようにしていただければと思って、言わせていただきました

みなさんで周知していただけたのならよかったです

 

 

パジャマ代金、、、大した金額ではありませんが

看護師さんに思い切って言ったおかげで弁償してもらいました

 

 

病院側がこのパジャマ事件を真摯に受け止めてくれたのなら

私がクレイマーになり思い切って言った甲斐があります

 

帰りがけに看護師長さんも登場し、謝罪されました

 

 

以前の私だったら言いたくても言えなくて

モヤモヤ、イライラしてました(笑)

 

 

言えるようになったのは

受け取るのは相手次第、と開き直れるようになったからです

 

これも

お片づけを学んで、心の整理もするようになったおかげ

 

 

 

 

 

 

破れたパジャマを弁償してもらえないんですか？

 

と言って弁償してもらえましたが

 

みなさんだったら、、、、こういう時どうするのでしょう？？？

 

と思いながら後編を書きました

 

前編はこちら

 

 

 

ちなみに

父の入院病棟が変更になるタイミングだったのがせめてもの幸いでした

 

 

 

 

羽生くんと可愛いモノ好き整理収納アドバイザー

＊仙台お片づけシュガーさん＊さとうゆみこ
 

 

 

 

 

最後まで読んでいただきありがとうございました