お片づけサポートをしていると
必ずお客さまに聞く質問があります
「これはよく使ってますか?」
お片づけサポートでは
たくさんのモノの中からよく使うモノを選んでいただき
よく使うモノを主に収納していきます
そのためお客さまに必ず聞きます
「これはよく使ってますか?」
何回も聞きます
「こちらはよく使いますか?」
モノの使用頻度はお客さましか分からないので、聞くしかないのです
すると
お客さまから逆質問
「”よく使う”の”よく”ってどれくらい使うことを言うんですか?」
えっ??
その逆質問に
目からウロコ、ならぬ、耳からウロコ!!
「よく使いますか?」って確かにあいまいな質問でした
「よく使う」とは?
整理収納アドバイザーのテキストには
使用頻度と表記してあります
◎使用頻度1・・・毎日のように使う
◎使用頻度2・・・2~3日に1回使う
◎使用頻度3・・・1週間に1回使う
◎使用頻度4・・・月に1回使う
◎使用頻度4・・・1年に1~数回使う
↑
これに”よく使う”を当てはめると
使用頻度1~3あたりまででしょうか
毎日~1週間に1回程度使うモノは、よく使うモノとして
使いやすい場所に置きましょう
使いやすい場所って???
↓
腰から上 ~ 目の高さ くらいの場所
*週末ビフォーアフターの古堅純子センセイもゴールデンゾーンを連呼
よく使うってどれくらい使うことを言うんですか?
→ 毎日~週に2~3回くらい使うこと
他の言い方をすると
・時々使うモノ
・たまに使うモノ
・あまり使わないモノ などなど
日本語って難しいですね
お客さまからの逆質問で気づく、誰にでもわかりやすい言葉
今後のお片づけサポートでも、
お客さま側の気持ちを想像しながら、わかりやすくお伝えしていこうと思いました!
最後まで読んでいただきありがとうございました![]()
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