こんにちは。
日本ビューティーフード協会
代表理事の鈴木梨沙です。
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＜＜サービス内容一覧＞＞
■個別カウンセリング
2016年３月〜2019年現在まで満員御礼！
■２日間集中ビューティーフィンガーフードマイスター認定講座
第１回目満員御礼！
第２回目満員御礼！
第３回目満員御礼！
→次回開催は10月&11月となります＜こちら＞
■３ヶ月集中ビューティーフードアカデミー（旧美女養成スクールTheVenus）
2016年４月-2019年現在まで満員御礼！
■６ヶ月集中インストラクター養成講座
インストラクター１期 満員御礼！
インストラクター２期 満員御礼！
インストラクター３期 満員御礼！
→次回は2020年7月〜となります。＜こちら＞
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「お金を落としてくれるお客様と
そうでないお客様とで
あからさまに態度が違う人って
がめつい感じがして苦手です。」
って書いてる人を
最近どこかで目にしたのですけど。
それ見て
「どんだけお客様思考だよっ！」
って思っちゃいましたよねっw
こういうこと書いちゃってる人って
自分も接客業名乗ってる割には
なんちゃって接客業レベルの
中途半端な人なんですよね！w
このご時世、
お金を落としてくれる方に
それなりのービスを提供するのは
サービスする側の立場に
なって考えてみれば
当たり前のことだと思うんです。
例えば、機内で
ファーストクラスを購入した人には
広い席と豪華なお食事、
経験値の高い客室乗務員が、
エコノミークラスを購入した人には
狭い席とアルミホイルに包まれた食事、
まだ下っ端クラスであろう客室乗務員が、
といったサービスの違いがありますが、
それに対して、
エコノミークラスでも
同じお金払ってる客なんだから
ファーストクラスと
同じサービスを受けられるべきだ！
と文句を言う派なんでしょうかね？
ホテルや旅館でも、
お金を落としてくれるお客様には
それなりの豪華な客室とお食事、
質の高いサービスが提供されますが、
それに対しても怒りを覚えるタイプ
なんでしょうかね？
サービスも、私たちはお金で買ってるんです。
高級レストランでは
ホスピタリティ溢れる接客を受けられ、
その辺の安価な居酒屋では
それほどまでの接客は期待できない。
たとえ同じ飲食店であっても
常連かどうかで対応が違うのも当たり前。
サービスを提供する側の立場
になって考えてみれば、
お金を払ってくれるお客様に
それなりのサービスを提供するのは
当たり前のことだと思うんです。
むしろその差別をしなかったら
お金を払ってくださる方から
逆に不信感に繋がりかねない。
なにもここでは
お金を落としてくれない客は
ぞんざいに扱っていい、という話しではなく。
お金を落としてくれる方
とそうでない方とで
提供するサービスに差をつけるのは
当たり前のことですよ、
ってことが言いたいです。
そもそも、いいサービスを
受けられるかどうかは、
サービスを受ける側の態度
にもよったりしますがw
所詮、人間対人間なので、
「こっちは金払ってる客なんだよ！」
「お客様こそ神だろう！」
と言う態度をしている人だと
いいサービスは受けられないし、
たとえお客様側であったとしても
紳士な態度の方にはどんどんサービスを
してさしあげたいと思うもの。
お客様思考でいると、
損するのは所詮自分。
サービスを提供する側なら、
提供する側の立場も
きちんとわきまえましょうね〜。
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