みなさんこんにちは!
九州のスターバックスを訪問して気になっていたもの・・・その1つがこれです
スターバックスカードの下のカップサイズが書かれたシート?です。
ぼくが行った九州のお店にはすべてありました。
3人のパートナーに聞いてみました。
「このシートは九州のどこでもあるんですか?」
女性パートナー(長崎) すみません。よくわからないです。
女性パートナー(大分) たぶんあると思います。私が大阪や東京に行ったときはなかったです。
男性パートナー(大分) おそらく西日本だけだと思います。だから九州すべてにあるはずです。
写真はアイスカップですが、裏はホットのカップが載っています。
これは非常にいいツールだと思います。
初めてスタバを利用するお客さんは正直サイズがよくわからないと思うんです。とくにお年寄りはトールとかグランデなんてわかりませんよ。だから、ぼくは「小・中・大・特大」がありますよと言って、ショートカップを見せてました。するとショートでも「大きいわねえ」という流れになるんです(笑)
あとは、外国人の方にもわかりやすくていいなあと思いました。
これは是非、日本全国で導入したらいいのでは?と思うサービス(ツールではなく、これはサービスです)でした。