いちろうさんが書かれていたアメックスカードの不正利用に対する対応、興味深く読ませていただきました。と同時に、クレジットカード会社によって全く対応が違う事も勉強になったのでシェアしたいと思います。
僕もアメックスカードを保有していますが、僕の場合は利用するヒルトンの会員組織がVISAカードとの契約を切ってアメックスとの契約になったので、仕方なくアメックスに切り替えちゃったのですがね。
いちろうさんはご自身の意思でアメックスをお持ちだと思いますが、ある日身に覚えのない請求があったのだとか。たまにこういう事はあるので、ちゃんと対応されたと思って読んでいました。
ブログを読めばわかりますが、たらい回し感を感じた内容でビックリ‼️
アメックスに電話をしたら「利用店舗に聞いてくれ！」と
利用店舗に聞いたら「当店では確認できないから、(ネットショップ管理の？)楽天に聞け！」と
楽天に聞いたら、「カード会社に聞いてくれ！」😱と
再びアメックスに電話をして、事の次第を伝えたら、丁寧な対応をしてもらったとか。
いちろうさん、お疲れ様でした〜
いちろうさんも書かれていますが、今回の不正利用は普段使いのカードではなく、ほぼ使わないサブのカードみたいです。普段使いでないカードって本当に注意が必要なんですよね。
僕もかなり前ですが、クレジットカードの不正利用に遭いました。
いちろうさんの金額よりもずっと多い21万円😱という結構大きな金額。
一部始終はブログを読んでみてください。
この時はアメックスではなく、ANAカード(住友VISA)でした。
今回のいちろうさんと同じように、深夜に発覚してクレジットカード会社に即電話をかけて相談してみました。住友カードの対応は少し違っていて…
まずカードを止める→新しいカード発行手続き→詳細を聞き取り→調べてくれる事になりました。
僕の場合は金額が金額だったので、一応警察署にも連絡しました。
ただ警察では調べる事がなかなか難しいらしく、結局はカード会社の調査力が一番だったと思います。
その後の対策として、普段使っていないカードについても一応利用確認するようにしました。
最近はカード会社のアプリでスマートに支払い明細の確認ができるようになったので、利用しているサービスのアプリはなるべくスマホに入れていますよ。
ポイントやマイルが貯まるから…とクレジットカードを複数枚持っている方多いと思います。
注意して使いましょうね👍
