これ知りませんでした。いや気がつきませんでした。
よ〜く考えれば、確かに❗️と思う事だけどね。
今まで、カウンター発券した航空券に関しては、当日を迎えて乗るだけ…だったんです。
インターネット上で変更したりアップグレードしたりが出来る様になって、全てがウェブ上で完結すると思っていました。
11月上旬のとある日の羽田〜沖縄線。
今日の昼休みに何気な〜く見ていたら、ファーストクラスに空き？・空き・空きが
しかも、元々予約している「株主割引」にも空席が出現。
一瞬見間違い？と思い何回も見てしまいました。
すかさずいつもの手順で変更をかけるものの「現在手続きしています…しばらくお待ちを」でグルグル🌀。その後ずっとグルグル🌀。
パソコンのネットとの相性が悪いのかな？
とiPadに手続き端末を変えて、変更依頼
「現在手続きをしています…しばらくお待ちを」と出たきり、1分経っても２分経ってもグルグル🌀
これでは埒が開かないし、そうこうしている間に再び満席になってしまう💦とJGCカウンターに電話をしてやっていただきました。そして無事にファーストクラスへ変更。
5000円ほどの差額を支払って終了になりました。
最後に電話口のスタッフ様から、アドバイスをいただきました。
今回の予約に関しては、発券カウンターで現金で手続きされているようですね。現金の支払いの場合、支払いシステムがカード決済と違いネットに反映されていない(ようなニュアンス)事が考えられる為、変更が出来なかった可能性があります。
もし今後も現金支払いの予約を、変更して差額が発生するような場合は、JGCの予約案内に電話をしていただき、変更される事をお勧めします。
１つ勉強になりました
9月の終わりにこんな事書きましたが、その後なかなか開放されなくなってしまった？ようですが、まさかの予約変更
うれしかったです。
