那覇空港に１２時ごろ到着した僕たちは、早めにチェックインだけして、お昼ご飯を食べようと
いうことになり、再びＪＧＣカウンターで帰りのＪＡＬ９１２便のチェックイン

ＪＡＬ９１２便のチェックインは問題なく完了！

その後、空港で軽く食事をして、またまた早めにセキュリティチェックを抜けて、

那覇空港のサクララウンジでしばし休憩をしていました

サクララウンジは、ガラガラ状態。好きな場所で寛げました、でもちょっと冷房が強くて寒いので
陽のあたる窓に近いところに座って寛いでいたら、食後ということもあって、寝てしまいました。
ハっと気が付き時計を見ると、午後２時・・・４０分近く寝てしまったみたいです。
サクララウンジを出て、搭乗口近くに向かいます。
まだまだ時間があるのですが・・・

行きの便で再びあったＣＡのＫさんが僕らの便の後のＪＡＬ９１４便に乗ることを知っていましたので
一応ご挨拶・・・と思い・・・でも彼らはすでに搭乗口近くでブリーフィング中でした。
目で軽く挨拶する程度でしたが、一応目的は果たせました。

さて、駐機場には帰りのＪＡＬ９１２便が待機しています。

写真ではわかりにくいのですが、たまごっちジェットでした。しばらくすると、

１４時４５分発のＪＡＬ９１２便の搭乗は、１４時２５分頃を予定しています

とのアナウンス。今は１４時２０分ですからもう少しです。少し前にＪＡＬ９１２便のＣＡが準備の
ため機内へ消えていきました・・・

しかし・・・

１４時２５分を過ぎても、１４時３０分を過ぎても搭乗案内がされません
お客は、そろそろかなぁと搭乗口に並び始めています。しかし搭乗が開始されません。すると、

ＪＡＬ９１２便は油圧系統の故障で修理に時間を要するため、出発が遅れます

えーーーーー！

そして、しばらくすると、さらに

ＪＡＬ９１２便は、出発のメドがたっていませんので予めご了承ください

えーーーーーーーーー！！！！

妻と二人で、どうしよう～って考えるも、しょうがないねってことに。（この時は冷静でした）
搭乗口付近の客からは、どよめきや溜息、罵声など飛んでいました。
またしばらくすると

ＪＡＬ９１２便は、部品が当空港にないため修理のメドがたたないため欠航とさせていただきます

続けて

なお、９１４便への振替手続きを今からいたしますので、乗り継ぎカウンターへご希望の方はお越しください

とのアナウンス。

再び、えーーーーーーーーーーーー！！！！！！！

ボーっとしていられないので、クラスＪの搭乗券を持ってカウンターに走ります。
カウンターは普通席とクラスＪの搭乗者別に分かれていました。すかさずクラスＪのカウンターに
並びます。この時点ではクラスＪへの振替は難しいなぁと感じてました。
９１２便はＢ７４７ー４００ですが、９１４便はＢ７７７－３００です。９１４便のクラスＪ客
もいるわけですから、振り返られるクラスＪ客はわずかです。カウンターでは、

押さないでください。席は十分にあります。また９１４便はこの手続きが終わってからの出発になります。時間はありますから・・・席はあります・・・

とアナウンスが流れています。
クラスＪ列に並んだ前のほうの方は、９１４便のクラスＪ席に振り返られたようです。
ところが、４人ほど振り替えた時点で、地上スタッフがクラスＪ客に何か説明していきます。

そして続いて僕に

クラスＪが満席になったから、普通席の用意になります。クラスＪ分は返金します

と説明しました。一緒に聞いていた隣の修行僧と思しき方がスタッフ対応に激怒しはじめました
「クラスＪ分の代金を返金するという対応はなんだ！返せば普通席でいいんだっていう対応は
お客をなめているのか？」と言い出しました。
更に「羽田線の後続の○○便なら取れるとか、そういう案内がなぜ先にないんだ・・・」と大激怒！

その方の話を聞いているうちに僕も今回のＪＡＬの対応に対し、腹が立ってきました。
確かに、故障は仕方のないことですが、対応はとてもまずい対応ですし、説明責任を果たしていません。
また、クラスＪの席が無いにもかかわらず、「席は充分にあります」と誤解を招く言い回し。
これでは怒らない客がいない方がおかしいのかもしれません。

僕は一応、名古屋でも家には帰れるので、名古屋線のクラスＪに変更出来ないか相談しました。
対応したグランドのチーフさんは「変更は可能ですけど、さらに３時間ほど空港で待たなければならないが良いか？」と聞いてきましたが、「それはしょうがない」と答えました。
でも、「先ほどの

ＪＡＬの１０００円返しますから普通席に乗れ！

という説明と態度は許されるものじゃない。他に言い方があっただろうし、説明も丁寧になされる
べきではないのか？　ＪＡＬに乗るお客を馬鹿にした対応だ」と叱りました

チーフさんは、「申し訳ありませんでした。誤解を招く対応は深くあやまります・・・」と
そして「'''今９１４便のクラスＪは満席ですが、キャンセルが出るかも知れませんので、一旦
航空券を預かりましてキャンセル待ちの対応させていただきます'''」と提案されました。
僕は「名古屋行きへの変更で構わないですよ」と再度言いましたが、チーフさんも
「航空券を預かりたい」と引きません。なので一応航空券を預けましたが
僕は一応一言キャンセル待ちは種別Ａの方が優先ですよね。だから名古屋線で構わないですよ、それに３時間待ちは苦にならないし、クラスＪ席が取れないならしょうがないですからと言いましたが、
チーフさんは、対応がまずかったことへのお詫びなのか
対応が悪かったのでＪＯＹ様が怒るのは無理もありません、それも含め上司と相談…
と言っていましたので、後はチーフさんに任せることにしました。
僕もちょっと言い過ぎましたので
先ほどは言い過ぎました。無理でしたら名古屋線でも大丈夫ですから…
とお願いしておきました。

隣の搭乗口では１５時１０分発のＪＡＬ９１４便の搭乗が始まっています。
すでに時間は１５時を回っていました。
搭乗口近くに待っていた妻にことの次第を説明しました。
彼女は僕のとった行動に対して
'''無理を承知でも意思を伝えるか伝えないかで行動が大きく変わってくるから、私が同じ立場だったら
きっとあなたと同じように行動したよ'''と一応賛成してくれました。

１０分ほど待ったでしょうか？しばらくして、先ほどのチーフの方が僕らのところにやってきました。
手にはＪＡＬ９１４便のチケットを持っています。
しかし、彼女は困ったような顔をしています。何だろうと思っていると、
お客様、先ほどは不備があり大変失礼をしました。ご相談があって参りましたと
先ほどの横柄な対応とは正反対の対応で接してきました。それによると、

ここまでやっていただいたのですから、並び席の方が良いなんて言えませんし言うつもりもありません。
快諾しました。
そして、僕らは結局行きの便と同じＣＡの乗る９１４便へ乗り込んで行きました。

機内への入り口で、行きのＣＡのチーフの方が
あら～？！って迎えてくれたけど、きっと状況は伝わっていたんじゃないかなって思いました。

また、行きの例のＫさんには

また同じになっちゃいましたね

と挨拶を受けましたが

色々大変でしたね

と意味ありげなミョーな挨拶でした。

羽田到着後、家に帰る電車の中で

これで、ＪＡＬのブラックリスト載っちゃったかなぁ

と心配をしています。どうなんでしょう、ＪＡＬさん？。

ＪＡＬ９１４便は、９１２便からの振替や荷物の積込みに時間がかかり、４０分遅れの１６時近く
なってようやく離陸しました。
結局、たまごっちジェットには搭乗できませんでした。残念！

機内では、アイスコーヒーをいただきながら、今回の妙な沖縄旅行を思い返していました。
そして、色々あったことに疲れ、しばらく転寝してしまいました。