山田響子の今日の一言
自分の『価値』を言葉で伝える
地方都市で幸せに自立する
個人起業女性の
伝える力とマインドセットをバックアップしています
「影響力アップ塾」主宰 山田響子です
現在受付中のプログラム
あなたの「価値」を言葉で伝える！
個人起業女性のための3ヶ月プログラム
影響力アップ パーソナルコーチング
詳細は画像をクリック
その他勉強会や座談会のお知らせは公式サイトへリンク
きょうは ススメる力シリーズの続きの記事です
昨日は 影響力アップパーソナルコーチング 受講生の
香川県の方とのオンラインセッションでした
自分自身が肌のトラブルをかかえ、とても悩んでいた時
運命の化粧品に出会い
その化粧品を売ることになった
その化粧品を使った、エステの業務に勤しみながら
代理店としてこの化粧品の愛用者を増やしたい
まあ
一言で言っちゃうと
「販売員を増やして多階層の販売員組織を形成しながら商品を販売していく」
という
ネットワークビジネスのスタイルに
入ってしまった
のですね・・・
ネットワークビジネスじたいが悪くはなくて
私の仲良しの方でも、そのスタイルのビジネスをしている人が何人かいます
私に「言葉の力を教えてください」と
ドアを叩いたその方は
もともと長年専門職をしていた方なので
何かを売る、という経験は初めて
もう、友達にすすめて距離を置かれてしまった友達（いや多分、知り合いレベル）
がたくさんいるよう・・・
何かの製品やサービスを
これまでの人間関係にすすめるって
難しい
その製品やサービスを売ることになって
研修を受けたら
その製品サービスがいかに素晴らしいか、これを使っていない人がいかに損しているかを
教え込まれるので
悪気なく「教えてあげたいススメてあげたい」と
視野が狭くなっちゃう時あるんですよね
でもね
知り合い
友達
だった人からすると
急に、
「この人は買ってくれるんじゃないか
」
という目で見られている
という
それ
バレるんす
よね
昨日のセッションの方に
では私がススメたい人だと思ってススメてみて〜
とお願いしてみると
「あのね、私このたびこういうことを始めたんだけど
全身が楽になってすっごい
癒された
疲れが取れたってみんなが言ってくれるの
だからあなたも、よかったら来てみて
いまはオープンキャンペーンで安いからっ」
とまずは熱量で押しまして
それってどんなことするの
と聞いてみましたら
「あのね、地中海のなんちゃらオイルとかんちゃらの塩をブレンドしたもので
リンパを流していくんだけど
ハーブボールっていうので温めてうんちゃらかんちゃら」
と
続いてはスペック押し
なる
ほど
・・・・
どうしたもんか
・・・・
としばらく頭を抱えた私です
熱量とスペック押し
は
人の心を動かさないのよ
と
山田響子が動画講座でお伝えしております
LINE@ 登録してくださったら「人の心の動きに沿ったススメ方」動画講座プレゼントしています
はい
大事なことだから何度でも言いますよ
というのもダメですが
のもだめで
これはもっとまずい
つまり
で相手との境目に
良いエネルギーで情報を置く
ってことが大切
とある美容院の研修をお引き受けしていた時のこと
（あ、ビジネス研修もお引き受けしております）
ご関心ある方は こちらをクリック
美容院では「物販」も大きな収益の柱
シャンプーやトリートメントなど様々な商品をお客様に使い
よかったらホームケアで使いませんか？と
オススメしてお買い上げいただく
オーナーとしてみれば
次に美容院に来るまでのお手入れも大事
売りつけてお客様に嫌な思いをさせるのはNGですが
本当にお客様のためになる良い商品なので
ぜひホームケアに取り入れて、喜んで使っていただきたい
そして、我がサロンの収益にもつながる
スタッフのお給料にも反映させてあげたい
だから
オススメしてほしい！のですが
美容師さんとしてみれば
というモードになってしまいまして
良さも伝わりきらなければ
値段もわからないし
興味はあるけど値段を聞いて高かったらどうしようって
不安にもなるし
だから売れない
って状況になる
ところが
物販が上手な人
がいるのです
売れる人
がいるのです
その人が何をしていたか
製品の特徴を熱量で語る
ことも
いかに製品の特徴が画期的かスペックを語る
ことでもないのです
何をしたか
それは
「置いた」
だけ
ん？
わからないよね
どういうことか解説しましょう
例えばオススメしたいものが
「洗い流さないトリートメント」だとしたら
その製品をお客様のセットの仕上げに
使わせていただきながら
「効能・使いごごち・他とは違う点」
などを
熱を込めずに、まるで他人事みたいに伝えます
これすごいんですよ〜〜というとね
この熱に「売られる
」と思って
お客様は警戒します
これ私も使ってるんですけど、いいんですよね〜
どうやら〇〇って成分が入ってるかららしいんですけど
オイルなのに、サラサラで湿気の高い日も朝のブローが持つんですよね〜〜
（他人事トーン）
と語ったら
そのお客様の前にそのボトルを置いて
あ、ちょっと〇〇の準備してきますね
と
その場を離れる
そう
置く
だけ
そのテーブルには
その製品を紹介したPOPも用意しておいたりして
いくらなのか、何ヶ月くらい使えるのか
など
聞かなくてもコスパもわかるようにしてある
きになる方は
その製品を見つめたり
説明を手に取ったりと
体から
「これが気になります」というサインが出ています
その方には
「いかがなさいます？」ともう一回オススメするのだそうです
ニュートラルにすすめるって
こういうこと
この美容師さんすごい
と
研修に伺いながら
私が勉強になりました
昨日のセッションの方には
「すべてを言葉で説明しよう」とすると無理がくるので
エステのチラシを
「チラシを見たら質問したくなる」
「これ私が必要なサービスかも」
と関心を持っていただく、流れをつくっていきましょう
ということをオススメしました
そのチラシにどんな言葉を入れこんで
ひとの気持ちを動かしていくか
ニュートラルなスタンスなのに
関心が湧いて、必要な方は手をのばしてくださる
そんなステップを一緒に作っていきますよ
本日はここでお知らせです
ここ最近 あの講座やってください
とリクエスト開催をいただいております
イライラする気持ちと上手に付き合う
「アンガーマネジメント講座」
入門編のテクニックに加え
「じゃ、イライラした時にどう伝えたらいいのよ
」
という応用編の内容も少し入れました、
「山田響子のアンガーマネジメント講座」
として開催します
受講後はお茶とお菓子で座談会もする予定〜
だって、講座を受けたら
「私のこのパターンはどうすれば？」って聞きたいことが山ほど出るはずなので〜
「もうイライラする気持ちに振り回されない
アンガーマネジメント講座 ＆ お気持ち座談会」
12月10日月曜日 １３：３０〜開始します
お申し込みや会場などの詳細は次のブログでご紹介しますが
「興味ある〜〜
」ってかたは
ぜひ予定を空けておいてくださいね
今日もお読みいただきありがとうございました
現在受付中のセミナー・イベント
現在受付中のプログラム
あなたの「価値」を言葉で伝える！
個人起業女性のための3ヶ月プログラム
影響力アップ パーソナルコーチング
詳細は画像をクリック
その他勉強会や座談会のお知らせは公式サイトへリンク
勇気づけの心理学「アドラー心理学」が
私のセッションの土台となっております