おはようございます、間々宮です(^ー^)
ご訪問 いいね、ありがとうございます。
昨日の午前中は、週末に行くスーパーでお買い物。
そこは、商品のスキャンはレジスタッフがやり、支払いはレジ横の支払い機でします。
お会計計額4984円てした。
財布の中を見て10485円入れました。
お釣は、 5501円になる。
小銭が増えるのが嫌なので、なるべく「５」の単位のお釣になるように支払う。
が、レジのモニター画面には10円足りないように出たから、間違ったかと10円追加。
すると、今度はエラー画面。
小銭を入れる所を覗くとお金が引っ掛かっている。いや？小銭の他にボタン！？
お店の人が来て、機械を開けると小銭入れにボタンと小銭数枚。
私が投入したより多い。
なぜ？
先ず、ボタンを疑われる。
仕方ないが、私ではないときっぱり言う。
紙幣と小銭投入もきちんと説明する。
「10495円入れてしまったから、5511円のお釣になりますね。本当は5501円のお釣になるようにしたかったんです。」
機械をいじっていると、私が本来もらうはずの5511円がじゃらっと出てきた。
しかし、「もうしばらくお待ちください」とレシートを持って言ってしまった。
機械を開けたまま悩み焦るスタッフ。
まぁ、その気持ちは分かるから、「大丈夫ですよ。」と言って待っていた。
その間に商品袋詰め。
でも、まだ確認が終わらないので、サービスカウンター横で待たされる。
なんか私が悪いテイになってない？
ちょっとムッとした。
しばらくすると、そのスタッフさんが来て「確認が取れました。プラスマイナスゼロでした。申し訳ありませんでした。」と言ったのはいいが、ペコリと下げた頭は横っ！
レシートを片手に頭の位置に持って、レシート側にひょこっと横に傾けただけ。
『あのなっ！お客様にいらない時間を取らせたのだから、手は前に組んで90度とは言わないがきちんと頭を前に下げ、
お辞儀状態でお詫びをするのが従業員だろ。
確かに貴方個人は悪くない。
私の前にボタンを入れた客が悪いのだろう。
だが、客に詫びるのも給料のうちなんだよ。』
とは、言わなかったけどなぁ。
なんかなぁ。
私の職場もだけど、ちゃんとしてないスタッフが増えてるなぁ。
そう思うベテランパートおばちゃんなのでした。職場でも黙ってるけどね。
