私の家は一軒屋ですので、案の定、家の修理や改築などのために、業者さんを雇うことがあります。
アメリカではこのような業者さんを雇うのは、結構大変です。
電話帳や新聞の広告で調べて、電話しても、留守電を返してくれる人も少なく、アポをとっても時間通りにきてくれる人も少ない。
ましてや、仕事の質は・・・・・雇ってみるまで分かりません。
業者さんを雇って一番大変なのは、「コミュニケーション」
です。
毎日仕事に来てくれない業者さんや、行方不明になってしまった業者さん
もいました・・・・
近所に「どこかいい業者さんいない？」と聞いても、大概「うちが使ったところはお勧めしないわ」というネガティブなレビューばかり。
お向かいに住んでいる業者さんに頼んだところ、コミュニケーションが悪いし、工事中の動き（たとえば、家具をカバーしておく、など）がXだった・・・・行方不明にはならないだろう（お向かいだから）と思って雇ったんですが、結果は６０％くらいかな。
昨年、駐車場と玄関先の階段をなおしたかったので、インターネットで調べたところ、「Servicemagic.com」というサイトにぶつかりました。
このサイトは、改築・修繕したい内容を書き、自分のZipコード（郵便番号）を入れると、「Service Magic」のお勧め業者（といっても、このサイトに登録している業者でしょうが）のリストがもらえます。
ここまでなら、普通なのですが、 この後、あっという間に、そのリストの業者さんから、連絡が届くのです。
「見積もりを出しますので、あいている時間を教えてください」
「うちで行いますので、見に行く時間はいつがいいですか」
アメリカの業者さんは、お客さんが電話しても、連絡を返してくれないような人が多いですから、これはびっくりです！
私はもちろんプロではないので、雇う業者さんの仕事の質は分かりません。
お客さんとして、私が一番気になるのは、
「ちゃんとコミュニケーションをしてくれるか？」
「ちゃんと仕事を終わらせてくれるか？」
という所です。
電話をすると、すぐ出てくれる。
留守電を残すと、すぐに返してくれる。
質問をすると、すぐ答えてくれる。
約束の時間に、ちゃんときてくれる。
仕事の内容を押し付けない。
このようなことがちゃんと守ってくれれば、お客さんとしては、大満足です。
昨年このService Magicを通じて雇った業者さんはすごく大満足でした！
兄弟で行ってくれたのですが、電話して、３０分以内には来てくれました。
石の色や質などを選ぶ際に、写真を送ってくれ、また、実際に石を持ってきて親身になって相談に乗ってくれました。
また、あっという間に仕事を開始してくれ、毎日仕事にきてくれました。
驚く程速かった！
そして、料金も他の業者に比べて安かったんです。
このサイトは大変お気に入り！
今回も２Fの増築をしようと考えている（まだ、考えている段階ですが）ので、このサイトを利用しましたが・・・・
５分以内にメールが届き始めてびっくりです！
さあ、今回はどうなることやら・・・・・
Service Magicサイト：www.servicemagic.com
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