本日は、とん奈の独身のときの思い出 です。 ＜独身のときの思い出 前話へ＞
続編ものです
コールセンター的な部署で、「お客様の第一窓口、どのような電話もここで受け付けてから適切な場所に手配をする」ということでした。
いやね、もう幅広い知識が必要な割に、ちゃんとしたマニュアルはなくって、人から人へ経験で知識を習得していくっていうアナログな職場でした…。
家に関わることって、本当に幅広くって…。
庭に植えている木だって、室内にあるトイレだって、窓のことも、給湯器のことも、私の勤めてる会社が請け負って立ててるので、不具合や気になる点を詳しく聞いて、適切な対応を求められるんです。
トイレ一つでも水漏れ箇所で、施工業者かメーカーかで手配が分かれたり、それを間違うとお客様の貴重な時間を無駄にするわけだから、「会社休んだのに！」とかクレームが入るんですよ（涙）
もう、必死でした。
修理には費用がかかるって説明しても、納得してもらえなくてメーカーに修理費用支払を拒否されたり…。
おかげさまでコールセンターに自分が電話するときって、よっぽどな対応じゃない限りクレームを言おうっていう気にはなれません
「あぁ、頑張ってらっしゃる。」と思ってしまいます。
大変な職場でしたが、とっても成長できた部署でもありました。
とっても思い出深い３年半でした
シャトー家のかんさつ絵日記 他の話は…下記をクリックすると始まりから見れます
「結婚前」付き合うまで
（完）
「結婚前」お付き合いの日々
（未完）
「結婚前」結婚までの道のり
（完）
結婚式の思い出
（一応 完）
