先日ご来店頂いたお客様のお声。
「フェイシャルとボディが同時にできるサロンを探していました。」
色々お話を聞いていくとボディサロンでフェイシャルをしてもあまり実感が得られなかったみたいです。
そこでボディもあり、フェイシャルの結果も出そうなShereekにご来店頂いたとのことです。
この話をきっかけに私の中のずっともやもやしていたものがわかりました。
最近よく言われる「サロンの専門性を打ち出す。」
しみ専門、シワ専門、ダイエット専門…
お客様から選ばれやすくなるとのことですが、私は何度言われても絞ることができませんでした。
今回わかったのはShereekは「フェイシャルとボディが同時にできる。」ことが強みだということです。
サロンにご来店のお客様の9割がフェイシャル+アロマボディのコースを選ばれます。
最近はここにダイエットをプラスされる方もいらっしゃいます。
私はエステをトータル的に学んだので、どちらもできることは当たり前でしたが、確かにどちらもしっかり結果の出るサロンは少ないかもしれません。
どちらも力を入れると経営的には取り扱う商品も増え、なかなか大変です。
一つの分野に絞った方が効率的かもしれません。
でもShereekのお客様は「エステ」が大好きな方が多いので様々なことに興味をお持ちです。
コースはもちろん、お化粧品やダイエット食品、体質改善など幅広く情報をお求めになります。
私もエステが大好きなのでお気持ちがよくわかります。
今年の初めにとても大きなヒントを頂いた気がしました。
これからも今あるサロンの良いところをもっともっと活かしながら成長していきたいと思います。
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