おはようございます♪
去年から楽しみにしていた
新春 豪華２本立てセミナー
参加してきました。
まずは、受付でカワイイお２人がお出迎え♪
ともちゃん・和田さん
会場はいつもと違う
テーブルセッティング！
午前中はディスカッション形式で行われました。
午前中は、講師は
MSマーケティング 砺波さん
前半 個人サロン向け
後半 複数サロン向け
両方とも多くの方に
ご参加いただけました。
覆面調査の内容の前に
なぜ現在このように
覆面調査などを行い
お客様満足度を調べるのか。
それは、この３０年で
大きく変わったのもがあるから！
３０年前の若者が求めるもの
現在の３０代の方が求めるもの
これが全く違うものになりました。
勘のいい方なら
なんとなく分かっていただけるといただけると思います。
８０項目ある覆面調査のチェック項目の中から
特にお客様が感動・満足してもらえる項目
できているサロンとできていないサロンの数字比較
など、１歩踏み込んだ内容でした。
前半の個人サロン様には
自サロンの強みなどをはっきりさせ
消費者の方々に
「ウチはこんなサロンですよ！」
っと伝わりやすくするための
スムーズな考え方！！
後半の複数スタッフのサロン様には
スタッフとのコミュニケーションの大切さや
スグに使えるコミュニケーションツールなど
役立つ情報盛りだくさん！！
覆面調査の詳細について
学んだことが
実際自分の結果と照らし合わせ
勉強になりました。
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午後からは
税理士の池野先生のセミナーです。
税金のあれこれ教えてくれました！！
私は確定申告、大好き♡
ネイリストの次にやりたいことは
税理士さんくらい
こういう内容、大好きです（笑）
日本生命で営業していた時
約款を 愛読書にするくらい
何がどういう仕組みになっているのか
理解するのが楽しいです。
池野先生のお話は
テンポも大好き！
少し早目の大阪弁まじり♪
聞きやすいです。
小学生いでもわかる消費税の資料からはじまり
消費税・所得税の大きな違い。
所得税から
実際計算して税金の出したり。
白色申告と青色申告の違い
メリット・デメリット
青色申告の
１０万控除と６５万控除の
記載方法の違い。
スムーズな領収書管理のやり方。
などなど
１時間半という限られた時間に
ぎゅぎゅっと
伝えるだけ伝えてくださいました。
池野先生いいですよぉ～！！
これからの時期
何か困ったこと
相談などありましたら
ご紹介させていただきますので
お声かけてください。
今は確定申告内容については
バッチリです！！
なので、今年は早めに
確定申告をやっておこうと思います。
砺波さん、池野先生
ありがとうございました☆
次の大阪セミナーは
２月１４日（金） １０：００～
内容は後日ご案内させていただきます。
ネイルとアロマ・カウンセリングのお店
「 rollon sheil 」
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