に参加してきました！
私はどこでしょう（笑）
私はどこでしょう（笑）
最前列の右から２番めの黒いジャケットです♪
私の筆文字アート教室も、おかげさまでたくさんの生徒さ
が！！
そうなると大変なのが、受付や入金確認、メールのやり取りなどの事務作業・・・。
うっかり性格も手伝って、
うっかり性格も手伝って、
事務作業が大の苦手な私・・・。
今回の講座では、お客様の申し込みフローに視点を当て、
今回の講座では、お客様の申し込みフローに視点を当て、
「どんなフォームから」
「どんな流れで」
「どうやって申し込んでもらって」
「申し込みがあった後はどうするか」
という流れを教えていただきました。
最初は、
「やってはいけない11のこと」
という注意点に始まり。
（人のなら笑える、自分に当てはまると痛い、申し込みあるあるネタです。笑）
その後は、理想的なフローの流れと、
無料ツールを使った正しいやり方を教わりました。
素敵だなと思ったのが、
戸田さんが、
「いかにお客様にとって、安心で使いやすい申し込みの仕方にするか」
って仰っていたんですね。
確かに！
結局、
集客も募集も
「思いやり」
なんですよね。
見えないお客様のことをいかに想像して、おもてなしするか。
お申込みの前からおもてなしは始まっているわけです！！
ですがしかし！！
この理想のフロー、無料ツールで全てまかなえる方法も教えていただきましたが。
無料ツールだけだと、やっぱり手作業部分があるので、かなり大変（笑）
最後にはそれらぜーーーーーんぶシステムでまかなえる驚きのシステムも教えていただきました！！
これで事務作業から解放される…
そのぶん、更にお客さまに喜んでもらえるためのサービスだったり、フォローなりに時間が使える訳です♪
幸せだ～～～～。
そいでもって直さんからは
値上げしたら人が減る～、主婦はお金がない～とか、
「自分の思い込みがラスボスです」
というありがたいお言葉をいただきました（笑）
東京講座は終わってしまいましたが、関西ではこれからです。
齊藤直さんも戸田さんもとってもユーモラスな方でした♪
戸田さんと２ショット
ちなみに…
戸田さんが、
「レッスン後のフォローにはハガキを送るのが良い！」
と仰ってました。
確かに、手書きハガキには、メールよりも温かみがありますよね。
…
あっ出番ですね！？
手書きのハガキこそ、私の本業でございます♪
教室スケジュール
2017/2/6(月）川崎 個性筆1日講座 満席
2017/1/28(土)川崎カラー筆ペン初級～花てがみ講座 満席
2017/1/31(火)川崎カラー筆ペン中級～かわいいキャラ講座 残２
2017/2/21(火)人形町 カラー筆ペン初級～花てがみ講座
【イベント出展】
2017/2/10 スマイルカフェ 丸広百貨店（川越）
2017/3/3 ママハピEXPO ららぽーと豊洲
※こちらのスケジュールは最新でない可能性があります。最新版はこちらから
活動拠点：神奈川（川崎、横浜、鎌倉、大和、武蔵小杉、石川町、みなとみらい）東京（人形町、自由が丘）