今回日本に帰るにあたって
わが夫婦はＪＡＬを利用しました。
成田空港に降り立った
夫（英国人）と私は顔を見合わせるなり
「次回はエールフランスに乗りたいね」
何故だ。何故なんだ。
だってこれといった
文句の付け所はないフライトだったんですよ？
サービスも別に悪くはなかったんですよ？
しかし何故だか
「ああ、ＪＡＬ、もう一度利用したい」
という気持ちになれないこの不思議。
機内上映されている映画とか
私がかなり観たいものばっかりだったりしたのに・・・
座席だってそんなに狭くはなかったし、
トイレや通路もきれいだったというのに・・・
釈然としない後味を
お客に提供する魅惑の航空会社、ＪＡＬ。
・・・あれでしょうか、
やはりＪＡＬに問題があるのではなく
サービスの受け手である私と夫の感性に
何か歪みが生じているのでしょうか。
自分で自分が不安になる今日この頃です。