みなさんこんにちは。
おかげさまで数週間先まで
いつも満席状態というミラクル続きな
ドライヘッドスパANGELEEPですが
次の予約が取れるか心配だからと
次回予約と次の次のご予約まで
二つお取りになられる常連様が増えていて
感謝と喜びで震えながらも
師走の慌ただしい12月
お店全体でキャンセルが相次いでいます
前日、当日、直前キャンセル
1時間コースのキャンセルの場合
前後の準備ブレイク時間を含めると
2時間ぽっかりと空いてしまいます
サービス業にとって
覚悟しなきゃいけないことでもあり
48時間前、24時間前
当日キャンセル料発生などを
設定した方が良いという意見も
あるけれど
私がお客さんの立場で
何度もくるリマインド連絡に
プレッシャーを感じ過ぎて
心地悪くなってしまったことがあるので
なるべくそういう設定をしたくなくて
急に体調や予定が変わってしまうのは
仕方のないことではあるし
無理だけは絶対にしないでほしいし
たまにすっかり忘れちゃうことだってある
何より癒しのご予約にプレッシャーを
感じてほしくない
常に楽しみな時間として
来て頂きたい
だから
決して
キャンセルをしないで下さい
ということを伝えたいわけではなく
だから
急に
明日行きたい！
今日行きたい！
今行けるかも！！
という時に空席がある可能性大なので
オンラインかお電話でのご確認お願いします
ということをお伝えさせて下さい
そして
キャンセルしてしまったから
申し訳なくてもう行きずらいは
一番悲しいので
むしろ理解値も関係も深まったという感じで
末永くご利用頂けると嬉しいです
いつもありがとうございます
みなさま良い一日を
