あなたは自分の商品を
作る前にお客様へ
アンケートをとっているかしら?
まさか!
アンケートもとらずに
商品を作ったりはして
いないですよね?
自分でやってみます!
検討してみます!
旦那さんに相談してみます!
というお決まりの断られ文句を
言われて成約できないのだ。
例をあげるとさ、
うちには愛犬のクッキー君と
アイス君がいる
クッキーとアイスの前にも、
サラちゃん
ミント君
チョコ君を飼っていて、
みんなお散歩が大好きだった
なので私の中で
ワンちゃんはみんな
散歩好きだと思っていたわけなの
が、
去年我が家に新しくやってきた
アイス君は散歩が苦手(笑)
あまり好きではない
『散歩いくよ❤️』と声を
かけようものならこの表情🤣
散歩?
行きたかないし
なのでご覧のとおり
見事に歩きません(笑)(笑)(笑)
仮に例えば
犬はお散歩は大好きだろうと、
勝手に自分の想像だけで考えていたら、
私はアイス君に
こんなオファーをするだろう
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
うちの家族になると、
毎日散歩に行けるよ～
しかも1日2回、朝と夕方
散歩に行くから1カ月で
50回お散歩楽しめるよ
と。
でも
となっちゃうよね?(笑)
でも事前にしっかり
アンケートをとっていれば、
お散歩が苦手だということが
わかっているので、
お散歩押しのオファーは
しないしお散歩メインの
商品は作らないわけだ
さらにちゃんとリアルに
アンケートをとっておけば、
なぜお散歩が苦手なのか?
聞けるわけだよね
例えば
散歩に興味はあるけど
外の世界に慣れてないから苦手
まだ長く歩ける自信がない
車が通ると怖くて歩けない
↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑
こんな本音をアンケートから
引き出せたとしたら、
大丈夫よo(*⌒―⌒*)o
お散歩に慣れるまで
歩かなくても
抱っこでお散歩するよ～
疲れて歩けなくなったら、
車が怖かったら
抱っこするから大丈夫
自分でやってみます!
検討してみます!
旦那さんに相談してみます!
↑そうお客様に言われちゃうことが
何件も続くのなら、そもそも
お客様にアンケートをとらずに
商品を作ったりオファーしてるはず‼️
それは、
想像レベルの商品ではなく、
お客様の悩みや欲を全て
網羅したお客様が本当に
求めてる商品を提供できるから
想像だけはダメよ❌
しっかりアンケートをとってね❤️
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