コミュニケーションでは、想定外のこともあります。
自分にとっても、相手にとっても
マイナスとなる、言い難いことはどう伝えましょう？
例えば、依頼されたことを断ることになる場合とか。
・これを言ったら、相手に迷惑をかけるかもしれない。
・申し訳なくて言えない。
・これを言うと、どう思われるだろうか。
考える程に、
言った後のマイナスの反応を考えると
言い出し難くて、伝えるタイミングを逸してしまうものです。
『いつ言おう、いつ言おう』と考えているうちに
結局、もっと迷惑をかけてしまうかもしれません。
何か失敗してしまった時とか、
間違えてしまったとか、いろいろな場合が考えられますよね。
しかし、言い難いことこそ
相手に率直に伝えておいた方が良いのです。
「最良のコミュニケーションは、
誠実であるのこと」言われています。
最終的に相手に迷惑をかけてしまうこともあるかもしれません。
「ご迷惑をかけないように、先にお伝えしておきます。」
最悪の状況も考え、危機管理をした上で対応しておく方が、相手にとっても自分にとっても最善ではないでしょうか
言い難いことこそ、勇気を持って伝えましょう！
それが信頼関係につながるのです。
