なんですとぉ～という

リフォーム会社社長のお話があったので紹介

 

 

YouTubeから抜出

 

建築の場合のクレームは、７割ぐらい感情で起って（怒って）いる

・言った言わない

・営業マンの態度が気に入らない

 

ちっちゃな工務店さんは、お仕事一生懸命やられているし　

丁寧な仕事やられている方が多い

製品に関して瑕疵があるとか

手抜き工事だとか　そう言った部分でクレームになるって

凄く少ない

 

お客さんの感情によってその感情をコントロール出来なかったから

クレームになってることがすごく多い

 

 

以前は

感情をコントロールするということをやっていた

お客さんが発している言葉・態度・表情をみながら察知し

原因を調べていた　クレームを潰していた

が、スタッフが増えたことにより　中には器用でないスタッフもいた

また、会社の方針に従てやったことが、お客さんの意向にそぐわないときもあった

ので

改革をした

客の接し方の方針を決めた

この方針・基準に従っているにもかかわらず起こったクレームに関して

「謝らない」という選択をした

それまでは、第一声が「あっ　すいません」から入っていた

うちのスタッフが気分を害したみたいで申し訳ございません。みたいな

クレーム処理をやっていた

問題を大きくしない方法の1つであった　間違ってはいないが

そうすると社内がまとまらない

スタッフは間違ったことしていない

社長が誤っているから間違ったことをしたんだとモヤモヤする

個別のクレーム対応はスタッフが多くなると使えない

スタッフが間違っていないのならスタッフも謝る必要がない

客が怒っている内容が業者側に非がある場合は謝ったらいいが

それ以外の部分で「すいません」という言葉を軽々しく吐くなっと

「すいません」という言葉は　相手が正しいとこっちが認めているように感じた

それをスタッフにやらせるのはどうかな

 

以前

メーカーさんがユニットバスを施工して　その仕上がりが　よろしくないと

確かにそういわれたらそうなんですよ

そこそこ高いユニットバスだったんで　お客さんが言われるのももっともなんです

だけれども　メーカー指定の工事店が指定の工事通りにやってその状況

メーカーのカスタマーセンターを呼んででみてもらったが

メーカーはこれが通常施工でこうなりますと回答があった

これもう、非がないじゃないですか

僕たちには何もできないことなんで

そんなの　おかしい　２００万もするユニットバスでなんで　こんな風にしかなれへんのや

と　すげぇ　怒っておられたんですが

ですが

僕たちは謝るべきではない

そこを謝ると自分たちがそれを「悪い」と認めたことになる

正規のやり方をしているので

施主が大問題になっているのに社長が来ないとは　どうなっているんだと

社長が行ったとて　スタッフは間違ったことをしていないなら

俺は謝らないよ

嫌だったらもう二度と買わないでくれ

お金も返してあげるからっといって帰ってくるけどというと

スタッフは、客と交渉　納めてみると

昔は代金回収等の問題から客を取っていたがスタッフの気持ちを犠牲にしていた

が　

違うと気づいた

客とスタッフならスタッフを大事にしないといけない

スタッフが一生懸命やってミスがあったとしても

スタッフに任せているわけですから全部の責任は僕が負うべきです

リフォームではクレームが多い

スタッフを責めてはいけない

客の前で責めてはいけない

仮にスタッフが間違っていたとしても客の前では

責任は私が取らせてもらいます

といい　帰りの車で軽く対応を教える

また　スタッフが間違っていないのなら

うちのスタッフは悪いことしていませんし

お客さんに失礼なことは何１つしていないので

うちの商品として出させてもらってますので

何か文句あるんですか？というべきで

その結果　なんちゅう会社や　もう二度と頼むか

と仮に言われたとしても

そうですか　わかりましたと言って帰ってくるべくだと思います

 

 

建築のクレームの多くは“感情”が原因。 

スタッフが基準通りに対応しているなら、

むやみに謝らない。 謝罪はスタッフの士気を下げ、

会社を弱くする。 非があるときだけ謝り、

非がないなら毅然とする。

 顧客よりもまずスタッフを守ることが、会社を強くする。

 

というようなことを話しています。

 

 

 

私は、この部分に違和感を覚えました。

 

 

リフォーム会社の人達って、こんな風に思っているんだと

悲しくなりました。

 

 「リフォームトラブルの7割は施主の感情コントロールが原因で、

商品の瑕疵や手抜きはほとんどない」 という主張は、

事実とは言えません。

 

何の根拠もない

 

 

 

公表している相談内容を見ると、 

 

リフォームトラブルの原因は以下のように分類されています。

 

施工不良（仕上がりが悪い、基準を満たしていない）

 

説明不足（追加費用、工期、仕様の認識違い）

 

契約内容の不備（口約束、見積りの曖昧さ）

 

悪質業者による勧誘・不当請求

 

アフター対応の不備

 

これらは「施主の感情」ではなく、

 

業者側の不備が原因として多く報告されています。

 

 公的機関の統計で

 

「施主の感情が原因」という分類は

存在しません。

 

 

「リフォームトラブルの7割は施主の感情コントロールが原因で、

商品の瑕疵や手抜きはほとんどない」

 

事実と異なったことを発信しています。

 

 

なぜ「施主の感情が原因」と言いたいのか・言ったのか

 

それは、

 

リフォームは「完成品を買う」のではなく

 

「人の作業を買う」ため、 仕上がりの評価が主観的になりやすい。

 

現場では工事内容の変更が起こりやすく、 説明が不十分だとトラブルになる。

 

業者側の説明不足でも、 

「施主が怒っているからトラブルになった」と都合よく解釈してしまう。

 

自社の責任を軽く見せたいという心理からくるもので

 

「施主の感情が原因」という言い方は、業者側の責任を軽く見せるためで

 

自分たちは悪くないと思いたい　正当化したいだけなんです。

 

 

 

 

 

実際の現場で起きている“本当の原因”は

リフォームトラブルでは

 

工事内容の説明が専門用語で理解しずらい・不十分　担当者の経験・知識不足

写真や図面での共有がない

説明が曖昧

業者が「これくらいは許容範囲」と勝手に判断する

 

などです。

 

 

 

 

万が一施主が感情的になったとしても

これらが重なると、感情が爆発するのは当然です。 

 

 

工事中の消費者は

 

リフォームは高額で、心理的負担が大きいし

 

工事中は生活が不便になる

 

完成形が事前に完全には見えない

 

このため、 不安・不信・誤解・期待とのズレ が起きやすく、

 

結果として「怒り」という形で表面化する。

 

感情は「原因」ではなく、原因の結果として表面化しているだけです。

 

 

 

 

「トラブルの原因は施主の感情」ではない。

 

社長の言い方は、 「トラブルの原因は施主の感情」 と断定してしまうことで、

 

 業者側の説明責任や施工品質の問題を過小評価しているだけです。

 

建築関係でトラブルになった方たちを敵に回したなと思いました。

 

本当にひどい

 

 

 

 

 

会社で

客の接し方の方針を決めた

この方針・基準に従っているにもかかわらず起こったクレームに関して

「謝らない」という選択をした

 

 

方針や基準を決めるのは勝手ですが

 

消費者が不利益を被るような基準なら契約前に施主へ説明をしないと

 

それこそトラブルになります。

 

 

それがユニットバスのクレームに繋がります

 

 

この動画は２０２１年のものです。

 

 

 

高額なユニットバスの仕上がりに顧客が激怒。

メーカーに確認すると「通常施工でこうなる」と回答。

自社に非はない。

とのこと

 

 

 

 

２００万円もするユニットバスなのに

 

折角リフォームしたのに

 

メーカーの施工が、よろしくないと

 

 

仕上がりが良くないと社長も認めておられます。

 

 

誰目線なんですかね～

 

ユニットバスで２００万円って　上位クラス　ハイグレード高級仕様です

 

それをそこそこと・・・　

 

この言い方酷いわ～　感覚のズレですかね～それとも

 

消費者をさげすんでいるんですかね

 

他人事でも腹が立つ

 

この感覚こそが、 建築クレームの“感情要因”の典型例 なんだよ。

 

 

 

 

 

 

 

「基準を満たしているから謝らない」を消費者に告知せず運用するのは、

 

一方的すぎます

 

企業側の基準が絶対ではない

 

自社基準より法律が優先されるんです。

 

 

 

 

この動画では、社長も仕上がりがよろしくないと認めているにもかかわらず

 

メーカーに補修対応の交渉すらしない

 

 

 

 

非がないじゃないですか

僕たちには何もできないことなんで

 

 

そうでしょうか

 

「当社は事実確認を行い、非がある場合は誠意を持って対応します。

 

 非がない場合は、丁寧に説明し、必要な改善策を提案します。」 と消費者に伝えることが

 

「謝らない方針」の正しい運用だと思います。

 

しかし、このリフォームの基準を公表していないので何とも言えませんが

 

非がないから謝らないし何もしない

やり逃げ

 

 

 

この社長の言葉や態度には誠意がない

 

 

 

 

 

 

 

嫌だったらもう二度と買わないでくれ

お金も返してあげるから

 

もし、本当にこれを言ったなら

 

企業としては完全にアウトですね

 

企業が消費者に対して「もう買うな」と言うのは、 

 

法的には 

 

消費者契約法・特定商取引法・民法上の“誠実義務”

 

に抵触する可能性が高く、訴訟に発展してもおかしくない発言です。

 

このような言葉社長から言われたら　ブチ切れますよね

 

① 企業には「誠実に対応する義務」がある（民法・商法）

企業は取引において 信義則（誠実義務） に従う必要がある。

 

「もう買うな」「文句あるんですか」は この義務に反する可能性が高い。

 

② 消費者契約法の観点

消費者を不当に威圧する行為は 不当な勧誘・不当な対応 として問題視される。

 

③ 特定商取引法の観点

高圧的な対応は 不当な顧客対応 として行政指導の対象になることがある。

 

④ 企業の社会的責任（CSR）

企業は消費者に対して 適切な説明・誠実な対応 を求められる。

「もう買うな」はCSRの観点で完全にアウト。

 

 

企業が消費者に言うべき言葉では絶対にない。

 

この会社は 「謝らない＝強く出る」 と誤解している

 

経営者がこれらの事を知らずにYouTubeで発信するって

 

ありえないです。

 

嫌だったらもう二度と買わないでくれ

お金も返してあげるから

 

これって契約解除になると思います。

 

特別な事情がない限り、 企業側から一方的に解除することはほぼ不可能です

 

企業が 「もう買うな」 と言うのは、法律上は以下の理由でほぼ認められない。

 消費者契約法

消費者を不当に不利益に扱う契約解除は無効。

 

 

民法の信義則（誠実義務）

企業は誠実に契約を履行する義務がある。

 

 特定商取引法

高圧的な対応は行政指導の対象。

 

 建設業法

建設業者は契約履行義務がある。

 

 企業側の「もう買うな」は法的に危険。

 

また

 

消費者が望んでいない解除は無効

 

 返金しても損害賠償請求される可能性

（工事遅延、代替業者の費用など）

 

 

返金しても企業側の一方的解除は出来ません。

 

 

こんなこと言われたらすぐに関係各所に連絡するといいですね

これらの事を知っていれば　こんなこと言われても　屁でもないわ～

 

しかし

悲しいかな、業者側はこのように思っているんですよね～

 

この社長はコンサルタントをしているようなんです

 

 

 

ホームページ

 

 

 

私が依頼したリフォーム会社も

 

今思えば　この社長のような考えだったと言えます。

 

補修をお願いすると社長は

 

「引き渡し前の検査でキズ汚れ等はなかった。また、当社の施工基準を満たしており

 

お客様にお引渡ししても問題ないと判断しお引渡しをしております。」と

 

その後、タカラスタンダードが見落としがあったと認めると

 

リフォーム会社もタカラスタンダードの不具合に関して一部見落としがあったと

 

足並みをそろえて来ました。

 

その後、訴訟では　やはり　何一つ問題がない完成で

 

私が、難癖をつけ値引や支払いを渋っていると主張しました。

 

あくまでも自社の施工基準は満たしており自分たちに非はないので

 

補修する必要はないと終始こんな調子でした。よく似てます。

 

 

 

 

全てのリフォーム会社に当てはまるとは思いませんが

 

このように思っている社長がいて　

 

その考えに共感して取り入れようとする企業もいるかもしれません

 

なら、消費者も　工事を依頼する前に独自の基準を

 

書面をもらい内容を理解し契約をするかどうかの判断基準の１つに

 

しなければいけません。

 

それにしても　トラブルの７割が施主の感情が原因って

 

ひどすぎます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

時々警備

４月に買った首輪が・・・

お店で新しいものを物色するが

 

あっ　コレ前に買った

 

コレもそれもと

 

目新しいものがないぃ～～～～

 

今回は、黒をチョイス

 

こんな顔していますが

 

福ちゃん　首環付けるのが好きで

 

ご満悦

 

諭吉も心も一生涯一首環だったのに・・・・

 

 

 

 

やってみましたがダメでした・・・

 

まぁ～　16,000円程で10年前に買ったプリンター

 

買い替え時ですが

 

なぜか　土曜の期間中に家電が壊れる・・・

 

プリンター本体は　どれもそれほど高くないけれど

 

インクが高いのよね～

 

これって

 

インク代で儲ける仕組みですよね～

 

お盆開けたら　買い替えに行くことにしょう

 

 

そして

 

 

お盆には、先代の

長男ぽんた

 

次男宝

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

★ タカラスタンダードの商品について ① タカラスタンダードへの想い

タカラスタンダードの商品を採用した経緯

 

 

★ タカラスタンダードの商品について ② 欠陥・瑕疵 キッチン ～追記～

直して欲しいとお願いした箇所キッチン　画像あり

 

 

★ タカラスタンダードの商品について③ 浴室

直して欲しいとお願いした箇所浴室　画像あり

 

※前々から気になっていたキッチン換気扇

逆止弁が付いていない（意図的に外された）か正常に動かないものではないのかという

疑念がありました。

というのも

外を歩く人の会話などが換気扇から　ハッキリと聞き取れる

風が強い日に　換気扇から風が入ってくる

です。

トイレの換気扇も逆止弁が付いているのに作動しません

というか　メーカーでは逆止弁があるという設計ですが

故意に作動しないように加工されているか

そもそも故障している物を取り付けている　

しかし　レンジフードまでとなると

これは、偶然だとは思えません。

 

 

 

 

★ メーカーとリフォーム会社の関係①タカラスタンダードとリフォーム会社に騙された

直す・交換するといったのは裁判を見据えた嘘

 

 

 

★ メーカーとリフォーム会社の関係② タカラスタンダードの営業マンとリフォーム会社の関係

裁判になったとたんタカラスタンダードの担当者が手のひらを返した

和解・解決金の意味

タカラスタンダードの噂は本当だった

タカラスタンダード担当者から、直す・交換する約束の間違ったお断り理由

弁護士の対応のまずさ

代理店契約についてタカラスタンダード大阪支社長からのお粗末な回答

裁判官と和解についてのやり取りと裁判官の見解　原文抜粋

 

 

 

★ メーカーとリフォーム会社の関係③ メーカーの勝手なルール

タカラスタンダードの独自の法的解釈

 

 

 

★ 第二章 ① メーカーと使用者・購入者の関係 2022年９月～10月5日の話

タカラスタンダードに合意にもとずく権利の無償修理・交換をして欲しいと電話をすると

担当者からの連絡は３週間待ってもなかった

お客様サポートにメールで問い合わすと

リフォーム会社担当営業マンは、あえて連絡をしなかった。

リフォーム会社の裁判結果報告と私の裁判結果を比べて欲しい確かめて欲しい

タカラスタンダードは、裁判中に出たタカラスタンダード商品について

リフォーム会社と交わした債権債務に含まれる

消費者は本当に直接メーカーに依頼が出来ないのか・裁判官の考え

録音・裁判書面等あり

 

 

 

★ 第二章 ② メーカーの立場を弁護士に確認する 2022年10月５日の電話記録

消費者が直接メーカーに依頼が出来ないということは法的に

正しいのか弁護士に問う

弁護士の見解とタカラの本音

 

 

 

★ 第二章 ③ メーカーの言い分は本当に正しいのか 2022年10月6日電話記録

弁護士の見解をタカラスタンダード担当者に伝える

タカラスタンダードとリフォーム会社との売買契約

タカラ担当者の誤った理解

タカラの法律

 

 

 

★ 第二章 ④ メーカー社員は法律も語る 2022年10月6日の電話記録続き

メーカーとリフォーム会社が組めば不良品を納品できる

タカラスタンダード担当者の権限は絶大

タカラスタンダード担当者の見解が誤りだったと気づいた瞬間

リフォーム会社代理人弁護士の処分

タカラスタンダード担当者が当初から裁判ありきだったと認める発言

和解にタカラは関係ないと根拠を示せ

タカラ担当者の誤認であったと分かった瞬間

 

 

 

★ 第二章 ⑤メーカーさんも騙されたのか？ 2022年10月6日の電話記の続き

タカラスタンダードの見解ではなく担当者の見解だったと認める発言

本社の出番

 

 

 

★ 第二章 ⑥ メーカーから何度も裏切られる 2022年10月6日以降の出来事

タカラ担当者に電話するが社内での対応がおかしい

音信不通になったタカラの担当者に弁護士の見解を伝える手紙を送る

タカラ担当者に無視され　仕方なく社長に救いを求めた

 

 

 

 

 

 

 

★ 第三章 ① このメーカーの商品はいらない

他社のリフォーム担当者に相談する

生々しい意見

和解条項とタカラスタンダードの位置

今までの発言や対応はタカラ担当者の独断だったという裏付け

この状況を抜け出す方法

 

 

 

 

★ 第三章 ② 業界NO１のメーカーに不信感を持ったこと１

タカラによる現地調査は何だったのか

タカラのミスを施主に被らせようとする

タカラ内部での消費者に対する考えの違い

責任の所在は施主なのか

リフォーム会社はタカラの味方

タカラ内部で犯人探し

録音図面等あり

 

 

 

★ 第三章 ② 業界NO1のメーカーに不信感をもったこと ２ うそ

タカラスタンダード以外はリフォーム会社を通さなくても無償修理が出来た

タカラスタンダード担当者にキッチンパネルのキズは焼きムラと説明された

タカラスタンダード課長はホーローはコンバウンドでは削れないと説明

タカラからの提案

リフォーム会社社長は拒否

他県のタカラスタンダードにてキズが出来る可能性の説明を受ける

キッチンパネルキズの正体

録音画像等あり

 

 

★ 第三章 ② 業界NO1のメーカーに不信感をもったこと見積 ３　

見積に注文していない商品が入っていた

 

 

 

★ 第三章 ③ メーカーの支社長が作成した酷い見解書、本当は 誰が書いたのか①

本社の法務部が対応するというタカラ担当者　今までは？

弁護士とも話をしているというタカラスタンダード　今までの話は誰の見解

支社長からの書簡

全く話にならない内容　理解できていない支社長

法務部や弁護士の関与がされていないと分かる支社長の書簡

他の弁護士に聞いてみた

他の弁護士は和解書を見ただけで正確な判断が出来た

和解初頭の書面実物アリ

 

 

 

★ 第四章 メーカーのマイページは、業務連絡も兼ねているの？

裁判で判決を選ぶと　実名公表が出来る

裁判で嘘の証言をするとどうなるのか

メーカー相手に訴訟は起せる

タカラスタンダードに有償での見積依頼をしたら

マイページの確認

不愉快な業務連絡が書かれていた

突然の登場人物

社交辞令的な聞き取り

更新されるマイページ

マイページはタカラスタンダード社内連絡

いつまでも付きまとう高田担当者の動向が怪しすぎる

録音マイページのスクショアリ

 

 

 

★ 第五章 「タカラスタンダードの修理代は高い」は本当だった。見積①

不思議なルール

儲けありきの修理見積の内容

直らない箇所の修理費用

不必要な交換

問題のない箇所の交換見積

見積書実物アリ

 

 

 

★ 第五章 続「タカラスタンダードの修理代は高い」は本当だった。見積②

カタログの倍近いし有利肥だが実際は買い替え　購入者と直接契約しない法則は

リフォーム費用と変わらない修理費　二重取り

 

 

 

★ タカラスタンダードのキッチンレミューを使ってみての感想

 

 

★ タカラスタンダードのキッチンレミューを使ってみての感想 ②

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ちょっと前に、このような記事をアップしました。

 

出資金を出してJAさんを使わせてもらっているんですが

 

そのJA　農協の支店は　我が家から目と鼻の先ほどの距離

 

利用して約３０年間の間に　その支店から職員さんが

 

我が家に訪問したのは　出資金の話のときだけ

 

３０年で１回

 

へそくりをチマチマためていたころは１か月に１回ほど

 

ATMに行っていたけれど　コロナ以降　ATMにさえ行かなくなった

 

でも　そのへそくりは心配

 

なので　JAバンクというアプリを入れて　口座を監視

 

これは、振込とかできないアプリで

 

ここのところ　やっぱ　振込とかも出来た方がいいよな～っと思い

 

JAバンクアプリから　JAバンクプラスというアプリをスマホに入れました。

 

使えるようにしたけれど　特に設定を変えたり

 

すぐに　どこかに振り込みをしたりしていないのに・・・

 

こんなものが送られてきました。

 

支店も電話番号も担当者もホンモノなんですがね

 

他の金融機関からは、アプリを入れてもこんな書面送られてこなかったんです。

 

まぁ～　このご時世　仕方ないのかなぁ～とは思うんですがね

 

お取引内容

 

アプリ入れたことがお取引

 

まぁ～間違いではないのかもしてないんだけど

 

なんか　引っかかるんですよ

 

 

 

本人に間違いないなら　担当者に電話してねって書いてあるんですが

 

電話でさぁ～その人が　本人かどうか　どうやって確認するの

 

なりすましってことあるじゃないですか

 

詐欺防止の観点と言いながら　未然に詐欺被害を防止できない確認方法って

 

これでいいの

 

それにね

 

１６日までに電話してねって書かれてあるんだけど

 

この書面　ポストにあるのを見たのが１８日なんですよ

 

１６日用事で出かけてて　思ったより遅くなって

 

その時、ポストには何もなかったんですよ

 

１７日はお家にいたので　ポストは見てないんですが

 

１８日　買い物に行って帰って来たら　ポストにこれが入っていて

 

消印も切手の柄で良く見えないし・・・

 

受けっとった時点でJAの指定する期限切れてるんですよ

 

どういうこと

 

私の責任

 

期限までに連絡しなかったら

 

預金規定１４条２項

 

に基づき　取引限度額を引き下げるって

 

この預金規定１４条２項は法律ではなく約款です。

 

その約款の内容は農協ごとに微妙に違うようです。

 

約款をHP上に載せている農協もあれば店舗で閲覧出来たり出来なかったりと

 

様々です。

 

内容は　マネーロンダリングや詐欺についてなんですが

 

私、アプリ入れただけなんですよ～

 

アプリ入れて　数百万とか　どこかに振り込んでいたり

 

また、大金が振り込まれていらた　本人確認って流れもアリだと思うんですけどね

 

しかも、この文面読んだ時には　取引制限かけられいるんですよね

 

そんなあほな～

 

期限切ってるなら　確実に届く書留でしょう

 

それに　口座番号と名義人が書かれてあるのに　普通郵便って

 

個人情報の扱い雑じゃないですか

 

私は、即座に　JAのアプリすべて消しました　アンインストールしました

 

そうしたことで、私はJAの口座から不正出金があっても

 

記帳しないと分からなくなりました。

 

もうJAに用事はないと　翌日　口座を解約に行きましたところ

 

なんと　年に１回総会のようなものがあり　そこで退会が認められ　出資金が

 

口座に振り込まれたからでないと　口座の解約が出来ないと

 

その総会は　もう今年は終わっていて　丸々１年待たないといけないそうです

 

預金は全額引き出せました。

 

まぁ～決まりなら仕方ない　別に出資金の1,000円が欲しんじゃないけど

 

ここで店頭でぐずぐず言っていたら　カスハラ扱いされても

 

嫌なのでね～

 

約１年間解約はできず　口座は残ったままです。

 

そして　出した現金を　他の銀行に持って行ったんだけど

 

預金額が大きかったもんで

 

JAの通帳の提示を求められたわ～

 

きっとコピー取られたと思う

 

たまたま持っていたけれど　大変だった。

 

それはそうと　皆さんの所にも

 

金融機関のアプリ入れただけで　こんなもの届いてますか

 

私は、初めて

 

個人が、アプリ入れたことJAの本店がイチイチ　チェックしている

 

チェックするところそこじゃないでしょう　と思うんですがね～

 

仮にね

顧客を管理するIDとかが　個人に振り分けられていて

職員がそのIDで　個人がどんなアプリ入れたか

預金額とか見れるってことないんですかね～

この書面に書かれている窓口の方　営業職なんですよ

年金の受取口座をJAでって　顧客を訪問しているんですよ

でも、本人確認って　事務職的な感じがするんですよ

同じ人が多岐に渡って担当するって金融機関で　私はヤバいって

思ってしまうんですよね

 

まぁ～　不祥事が後を絶たないJAなんで　いい感じで縁が切れたわ～

っと思っています。

 

という　私が本人確認が必要な対象者になったことの

 

明確な理由・基準が分からないというお話でした。

 

 

 

 

 

 

妊婦猫さんのようなお腹

 

あの　か弱き姿は　いずこへ・・・というぐらい

 

立派になりました。

 

 

そして　母は

 

 

６０００円を払い配信を楽しみました。

 

福ちゃんの生態を少し　お話させて頂くと

 

夜　寝るとき　福ちゃんは　真っ暗しないと寝れないタイプ

 

落ち着かないタイプかな・・・

 

それに　カチカチいう時計もダメ

 

窓を開けてるのもダメ

 

今の時期に使う扇風機はＯＫ

 

というこだわりが強い

 

そして寝る位置も　私の右隣

 

真っ暗と時計の秒針の音と窓は譲れないらしい

 

やりにくい・・・

 

福ちゃんの生態の一部を公開しました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

現在は、違うかもしれませんが・・・

 

むかしむかし、

 

我が子が義務教育を受ける際　授業料の支払いが学校指定の農協一択だった。

 

私は、口座を新規開設し手続きを終えました。

 

当時、注意書き等があったかもしれませんが　全く記憶にありません。

 

そして、無事卒業　授業料の支払いも完了しましたが　口座は、そのまま残して

 

私のへそくり口座と変わりました。

 

それから　どの位過ぎたのか分かりませんが

 

突然　農協の方が訪ねて来られて

 

あなたは、農協に口座をお持ちです。

 

農協は農家さんのためのもので

 

基本　一般の方は利用出来ませんが

 

一般の方が利用するなら出資金を出してくださいと

 

そうすれば利用できますと

 

そのとき　私の頭の中ではいろんなことがめぐりました。

 

卒業した時点で解約をしなきゃいけなかった

 

いや、そんな説明聞いてない　記憶にない　聞いていたが忘れてた

 

当時の説明書類もない・・・・何も言えない・・・

 

そのころ　私のへそくりも　そこそこたまってて

 

口座を解約したあとの預金をどこに移せばいいのか　その場で答えも見つからず　

 

突然来られて　突然の選択　結局　無難に

 

出資金１０００円を支払いました。　JAバンクの口座は　現在も使っているんですが

 

なぜ、当時　授業料の支払い指定口座が農協一択だったのか

 

なぜ　新規口座開設したときに出資金の話かなかったのか

 

なぜ　２０年近くになって　出資金を徴収されたのか

 

未だ謎

 

 

何の参考にもなりませんが

 

ちょっと思い出したので

 

同じ様な経験された方いらっしゃいますか