使えないんです!
クレジットカードって承認番号とりますよね?
普通はスキャンする機械に通すのですが
私が以前、働いていたショップは当時それがなかったのです!
だからお買い上げ金額3万円超えたら、直接カード会社に電話をして承認を頂くのです!
承認がおりないなんていうことは、ほとんどないのですが
そのお客様は承認がおりませんでした。
カード会社のお姉さんは、ご利用できませんと
こんな展開を想像していなかったので、次の言葉が出てこない。
えっーと、どういうことでしょうか?
お客様のご都合です!ご利用になれないことを伝えてください!
ドキドキしながら伝えると、またカードが
気を取り直してまた電話。
普段はお客様の目の前で電話するのですが、レジの奥の方声が届かないトコまではなれて。
結果は同じ。
怖々伝えるーすこしイラつくお客様!
そして、またカード・・・
売上げは欲しかったけど、もうヤダなー電話するの結果は多分。
後で同僚に聞くと、この時の私の顔色はかなり悪かったらしい。
そして、またしても使えない。
電話の向こうのお姉さんにしつこく聞く!
お客様の事は話せませんが多分、他社のカードも使えないハズですよ。お客様はご使用になれない理由をご存知だとおもいます。
・・・。
あのーお客様が納得されてないみたいなので、お客様がご利用になれない理由を直接話して頂けないでしょうか?
そして数分。
現金おろしてくるからー。
多分、戻って来ないと思うけど閉店まではお取り置きしとこ。
かなり時間が経ってから、戻ってきてくれました(^◇^)
結構な時間割いたから良かったー!
しかし、気まずい!
そう、お会計をしたのは男性で商品は連れの女性の洋服。
不穏な雰囲気が漂ってる。
試着している時は、あんなに楽しそうだったのに。
うん、お金は大事です!
本当に、ご利用は計画的に
普通はスキャンする機械に通すのですが
私が以前、働いていたショップは当時それがなかったのです!
だからお買い上げ金額3万円超えたら、直接カード会社に電話をして承認を頂くのです!
承認がおりないなんていうことは、ほとんどないのですが
そのお客様は承認がおりませんでした。
カード会社のお姉さんは、ご利用できませんと
こんな展開を想像していなかったので、次の言葉が出てこない。
えっーと、どういうことでしょうか?
お客様のご都合です!ご利用になれないことを伝えてください!
ドキドキしながら伝えると、またカードが
気を取り直してまた電話。
普段はお客様の目の前で電話するのですが、レジの奥の方声が届かないトコまではなれて。
結果は同じ。
怖々伝えるーすこしイラつくお客様!
そして、またカード・・・
売上げは欲しかったけど、もうヤダなー電話するの結果は多分。
後で同僚に聞くと、この時の私の顔色はかなり悪かったらしい。
そして、またしても使えない。
電話の向こうのお姉さんにしつこく聞く!
お客様の事は話せませんが多分、他社のカードも使えないハズですよ。お客様はご使用になれない理由をご存知だとおもいます。
・・・。
あのーお客様が納得されてないみたいなので、お客様がご利用になれない理由を直接話して頂けないでしょうか?
そして数分。
現金おろしてくるからー。
多分、戻って来ないと思うけど閉店まではお取り置きしとこ。
かなり時間が経ってから、戻ってきてくれました(^◇^)
結構な時間割いたから良かったー!
しかし、気まずい!
そう、お会計をしたのは男性で商品は連れの女性の洋服。
不穏な雰囲気が漂ってる。
試着している時は、あんなに楽しそうだったのに。
うん、お金は大事です!
本当に、ご利用は計画的に