まこっちゃんです♪
今日の記事は
「感情のパターンを変えることで結果は好転する」って話ですね～。
先日、クレーム電話に対応してまして・・・
※まこっちゃんは１３０名ほどの部下をまとめる部門長として、時々クレーム対応してます(^^;)
普通、クレーム対応はひたすら謝って先方の気が済むのを待つ、というものですよね。
はい、わかってます。
ただ、私も部下を守る立場でもあるので、あきらかに言いがかりと思えるクレームに対しては、けっこう強気で応えます。
この日も、現場へ何回も電話を入れては長時間グチグチ言うクレーマーと初めて会話しましたが、私は「はい、今後このようなことがないよう指導を徹底します」の一点張り。
先方も思いがけない態度に戸惑ったようで、怒りをあらわにしながらも５分未満で会話終了
で、電話切った後もモヤモヤしましたが・・・
なんと、その会話を近くで聞いていたAさんから
「ダメだよ～、クレーム対応はひたすら謝らなきゃ～。それじゃあ、相手はもっと怒るよ～。我慢しなきゃ～」
と、私を責め始めたんですよ
ガーン
なんか、更にモヤモヤしてきた～！
でね、今までもこういうことはよくありました。
そのたびに私はモヤモヤを抱え
「なんでAさんは私を責めるんだ！？なんで味方してくれないんだ！？」
と、心の中でAさんを責め返しました。
直接Aさんに「だって相手は理不尽なこと言ってるんですよ！部下だって可哀想ですよ！」と言いたい！
そう、このブログを読んでくれている皆さんなら、もうおわかりですよね
これはお互い良くない状態。私のモヤモヤ感はAさんとの関係をも悪くし、さらにクレーマーとの関係も悪化させる！
電話はとっくに切ったけど、素粒子は時空を超えて影響し合うからね～。
そこで私はいつもとパターンを変えました。
瞑想し、高次元とつながり、心を落ち着けました。
すると、少しずつですが「まあ、Aさんも私のために言ってくれたんだし・・・」
という想いが湧いてきて、モヤモヤ感がどんどん薄れていきました。
「はい、この件はお終い！」スッキリしましたね
結果・・・
翌日、そのクレーマーから現場に電話があり、
「昨日は私も強く言い過ぎた・・・申し訳ない」と言ったそうです
🐉 🐉 🐉
もし私がモヤモヤ感を放置していたら・・・
Aさんとの関係やクレーマーとの攻防を「問題として」増大させていたでしょう。
でも、それだと結果は「いつも通り」
結果を好転させたければ、感情のパターンを修正しないと！
問題が問題じゃない！
まこっちゃんセミナーでも伝えてました♪
写真は前橋市のバラ園にて。
↓イメージはこれですけどね(^^;)
※パタリロ！に出てくる美少年キャラ・マライヒ
「美少年」も言い続けてます。
まこっちゃんのヒーリングセッションでは
貴女の龍さん、エネルギー、潜在意識を見ます
心のブロックをはずし、願望実現を加速！
ご興味ある方は気軽にメッセージください。
③「神社ツアー」
依頼開催承ります。
例えば・・・
まこっちゃんと行く
爆笑開運三峯神社奥宮ツアー⛩
or 榛名神社など
↑こんな要領で開催します。
お友達をお誘い合わせのうえ、
お気軽にお問合せください。
代理参拝も承ります。
🌹 🌹 🌹
お金や自分ビジネスのお話もします。
zoomでも爆笑間違いなし笑笑
↓公式LINE 登録はこちら！
あるいは@695gazywで検索願います。
よろしく哀愁！