あまのじゃくな私17

エネルギー漲る

ファッションブランディングをする

パーソナルスタイリストの

しんどうさおりです

つづき

あまのじゃくな私17

彼は 都会のお店で 

係長をしていたが

辞令が降りて

ご自身の 地元に 近い百貨店へ

異動になったのだ、、

(おしりを 通り越して 相談していた彼)

かなり 嬉しかった

媒体告知など 相談すると

協力して 載せてくださる様にもなり

お店の アピールも

しやすくなって来て

常連様が 増え続けて来た

インフルエンザが 流行し

全国的に 売り上げが 落ちる週も

売り上げ昨年対比 2倍 取れたり

表彰される月が 増えて来た

そんなとき

お店が 忙しくなると同時に

一人の部下が 月一で

クレームを起こしていた、、

売り上げが 倍になっても

スタッフの数は 変わらないので

忙しさのみ増す、、

お家が 自営業で 融通を利かせて

働いている為か、、

忙しい流れに 付いて 来れなくなって

来ているのもあるのか、、

お客様と 出来もしないお約束をし

守れなくて

怒らせる事が 度々あった、、

とにかく、注意するも

聞かない、、

もちろん、お客様を 喜ばそうと

試みるのは わかるが、、

百貨店の ルールもあり

特に 金銭面では

出来かねる事もある

担当 営業に相談するも

全く 聞いてくれない

私の休みの日に特に

あまりに お客様を 毎回、怒らせて

しまうので、、

強引にも 本社近くまで行き

営業に アポ取り 

相談する、、

営業からも 部下の話を

聞いて やって欲しいと頼む、、

私に対する不満も

もしかしたら あるかもと

思ったからだ、、

わかったと 言いながら、、

なんの対応も なかった、、

どうやら、その件を トップに

ネタの如く

たまたま話していたようだ、、

相談後も

クレームが どんどん止まらなかった

たまたま、お正月の繁忙期に

トップが 様子を見に来た、、

あの件 聞いたぞ

その後 どうだ？と

聞いてくださった

知ってる事に

驚いたが、、

ちょうど クレームを起こして

しまい、、

彼女を連れて いろんな方に

謝りに 行って来たところだ、、と

伝える

彼女も 落ち着いて仕事が

出来てない様に 思えた、、

トップは 直ぐに営業に

注意してくださったのか

飛ぶ様に 営業が やって来た、、

何カ月前に 何回も 話を聞いてやって欲しいと

伝えただろうか、、

私も彼女に 何度も向き合って来た

私は 相談するために

片道 2時間半かけて、、

会いにいったのだよ涙

手遅れだった、、

彼女は もうこれ以上

みんなに

迷惑を かけたくないと

退職する事 になった、、

後にも 先にも

私の 下で育てて 退職したのは

彼女のみ、、

ただ、、

私が店舗を 異動して

いなくなると

次の 新しい上司との

兼ね合いも あるのか、、

鈍臭いながらも

私の前では キラキラ瞳を

輝かせて

お客様を 喜ばそうと

少しずつ 成長していた

ピュアな 若い部下達が

退職して行く、、

時間を かけて育てた 部下が

私より先に 辞めてしまうのは

非常に 悲しい出来事だった、、

彼女が 退職してから

人事異動で 次なる部下の 

配属が決まる、、

毎回、楽ではない、、

人事配置、、汗

私に いろんな試練や

勉強を させてくれるんだなぁ、、

と思った

そして、、

会社の 役職の基準が変わり

リーダー、サブマネージャー

マネージャー とあった役職が

まとめて 店長 とヘッドマネージャー

と 一つの役職に

変わった

300人以上のスタッフいる中で

店長と言う役職は 全国で30人のみ

今まで 役職のあった 方で

役職が 無くなる方が たくさんいた

そんな中、、

私は 役職のない 

ホヤホヤの正社員で

売り場責任者 ではあったが、、

飛び級なのか、、？

基準は わからないが、、

最年少で 役職 店長を持つ、、

ただ、役職ない時から

役職のある 方の お店より

売り上げも 個人売り上げも 表彰もされ

取れていた

関西では 17人の一人に なれた事に

誇りを持つ様になる、、

あまのじゃくなわたし18へ

つづく、、