そのひと言、本当に悪い意味でしたか？

四柱推命強み発掘プランナー

あさこです

 

「どうせ私なんて…」から

抜け出したいあなたへ

 

 

四柱推命を通して

あなただけの強みを見つけ

「唯一無二の私」になれる

星の活かし方をお伝えしています

 

 

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LINEのメッセージや、

 

 

日常のおしゃべりの

 

 

相手の何気ないひと言に

 

 

傷ついたりすることってありませんか

 

 

 

私はあります

 

 

 

相手はそんなつもりで

言ったわけではないかもしれないのに

 

 

 

「嫌われたのかな…」

 

 

「怒ってるかも？」

 

 

 

と、つい悪い方に

考えてしまうことがあります

 

 

 

先日いただいたアンケートでも

ドキッとしたことがありました

 

 

 

でも読み返してみると

見えていた景色が少し変わったのです

 

 

 

 

 

 

 

無料鑑定を受けられたお客様に、

アンケートを書いていただいています

 

 

 

アンケートは、私にとって宝物

 

 

 

そのなかのひとつが

今回の気づきにつながったアンケートでした

 

 

 

アンケートは鑑定をより良いものにするために

たくさんの質問項目を用意しています

 

 

 

作る側の私にとっては

 

 

「より良いサービスのための必要な質問」

と思っていても、

 

 

 

受け取る側からすると、

 

 

「ちゃんと答えなきゃ」

 

 

「期限までに提出しなきゃ」

 

 

 

というプレッシャーになることもあるのだと

気づきました

 

 

 

その結果、アンケートに対して

「負担に感じた」とのお言葉を

いただいたのですが、

 

 

 

このお言葉、

とても率直なご意見だと思いました

 

 

 

本当に面倒だな…と思ったら

 

 

アンケートを出さないとか、

 

 

特になし、と書くところ。

 

 

 

敢えて書かれるところに、

この方の誠実さを感じました

 

 

 

そして、鑑定内容については

 

 

「想像していた以上に内容が濃くて新鮮」

 

 

「無料鑑定でここまで時間と労力を

使ってくださったところに真摯さを感じた」

 

 

 

と評価していただいて

 

 

 

アンケートにも丁寧に向き合って

くださったからこそ、

 

 

 

提出期限もあって、

なんだか大変

 

 

 

そう思われたのかもしれません

 

 

 

良いと思ったことも、

 

 

気になったことも

 

 

率直に教えていただいた

大切なアンケートでした

 

 

 

 

人はつい、

 

 

自分にとって

耳の痛い言葉を聞くと

 

 

その部分だけ大きく見えてしまいます

 

 

 

でもその言葉の奥にある

相手の思いや、

 

 

その人らしさまで見ようとすると、

見え方が変わることもあります

 

 

 

今回のアンケートも、

私にとって大切な学びになりました

 

 

 

これからもお客様の声を大切にしながら

 

 

より良い鑑定をお届けしていきたいと

思います