こんにちは、reinaです🥀
パーソナルジムの
体験レッスンへ
行き、
最後に
商品の提案（クロージング）を
受けたのですが、、、、、
こんがり肌のw
ムキムキマッチョなお兄さんのw
提案が、
ビジネス講座で学んだ、
クロージング通りで
衝撃というか、
感動した！！！w
そして、
即、契約してきました
ワタクシ（笑）
とはいえ、
「売り込まれた～！！！！」
という感覚は全くなしでした(笑)
むしろ、
「なるほど～！！！！
だからこのパーソナルサービスが
必要なんだね」
自分で納得して
選んだ感覚でした〜
体験レッスンは約1時間
流れはこんな感じ
・カウンセリング
・実際のパーソナルトレーニング
・商品の提案
うん、
ビジネス講座で教わっている
流れw
まずは、
『今の状況』を
『丁寧』に
ヒアリングを頂き、
運動経験や、
これまで取り組んできたこと、
とかを。
そして、
私:
「ピラティスに通っていました。」
トレーナーさん:
「効果は感じていましたか？」
って
さらに深掘り
頂いたw
さらに、
「どこを一番変えたいですか？」
という質問まで
私
「少し恥ずかしいのですが、
「下半身をもう少し細くしたいです、(笑)」
と正直に伝えると、
・具体的に下半身のどの部分？
・そのためにはどんなトレーニングが必要なのか
・食事はどうするといいのか
・どれくらいの期間で目標を目指せるのか
まで、
かなり具体的に
説明してくださいました
つまり、
「今の自分」と「理想の自分」の間を、
どう埋めていけばいいのか
そこが
かなり明確だったw
それに、
印象に残ったのが
『自信を持った』
提案ｗｗｗ
最初のカウンセリングで、
「どれくらいの期間で
目標を達成したいですか？」
と聞かれたので、
「理想を言えば、、
半年くらいですかね〜」
って答えたんだけど、
提案の場面で、
トレーナーさんは迷いなく、
「あなたの目標なら、
3か月でいけます！！！！」
って断言したんだよね！！！
おぉ〜！！
私
「え～～～
そんなに早くですか？」
って聞き返しても、
「はい、いけます＾＾」
と、一切ブレずにｗ
同じサービスを
提供する立場として見て、
「た、たぶん
行けると
思いますよ〜」
とかじゃなくて、
「サポートさせてもらったら
いけますから！！」
と、
堂々とした姿勢に
尊敬した！！！ｗ
本当、あっぱれでしたw
あと、
価格提示も、
とても自然でｗ
「こちらが料金です。」
と提示したあと、
「このコースと、
このコースがありますが、
reinaさんには
こちらがいいと思いますけど！？」
って
プロとしての意見を添えて
私に決めさせる感じだった
価格を
申し訳なさそうに
話したりすることはなくって
ここも堂々としてたw
講座で教わっている
「価格は
ドヤ顔で
堂々と提示する。」
そのままだったｗ
これも、
セオリー通りだーって
感動したのが
商品を提案前に、
実際のサービスを
体験させてもらえたこと
約15分という短い時間でしたが、
実際にトレーニングを受けることで、
「契約したら、
こんなふうに進んでいくんだ。」
というイメージが湧いたし、
私のサービスでいうと、
フロントセッションの役割に近いな〜
って思った
体験したからこそ、
価値が、
頭ではなく
体感できた感じでした
さらに、
提案の時、
「一人でやる場合の落とし穴」
をとても分かりやすく
伝えてくれた
例えば
私は足痩せが
目的なのですが、
「器具の使い方が
イマイチだと、
逆に脚が太くなって
しまうこともあるんですよね」
とか、
「YouTubeを見ながら
自己流でやる方も多いですが、
それだと狙った筋肉を使えず、
遠回りになるケースがありますよー」
とか。
失敗しやすいポイントを知ることで、
「なるほどー！
だから見てもらう価値があるんだな〜」
って納得できた感じでした！
押し売りではなく、
相手が一人で
進むときのリスクを丁寧に伝えて
その上で
サポートの価値を提案する
まさに、
クロージングのセオリー通りだった〜
「肌がこんがりしてて、
ムキムキな、
しかも、
こんなにお若いのに、
（見た目的にw）
お兄さん、
本当にめっちゃ、
上手いな〜」
って
心から感心しました
今日の午前中は、
継続クライアントさんとの
セッションで、
ちょうどクロージングについて
お話したところだったのですが、
だからこそ、
その数時間前に、
自分がお客様として
「お手本のようなクロージング」
を体験できたのは
学びになりました
「机の上で学ぶより、
自分がお客様として体験すると、
理解の深さが全然違うな〜」
「こういうふうに伝えられると、
安心して決められるんだ。」
「こういう順番だから、
納得できるんだ。」
そんなことを、
体感を通して
学んだ一日でした＾＾
自分がクロージングする時の
参考にさせて頂こうと思いました♡
ただ、
一つ、
やっておけばよかった〜
と思ったのが、
クロージングされた時に、
ほぼ即決したのですが、
「お値段が〜 ・・・」
とか、
何かしらの理由で
一度お断りしてみたら、
どんな切り返しが
きたのか、
体験したかったな〜
って
思ったのでした（笑）
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