突然ですが、
「フロントエンド」と
「バックエンド」という言葉を
知っていますか？
知っていたとして
自分のビジネスに活用できていますか？
個人でビジネスをするうえでは
「フロントエンド」と
「バックエンド」の考え方や
商品設計が大切になってきます。
3000～5000円の
低価格の商品しかない方や
時間の切り売りばかりで
売上があがらず疲れている方は
「フロントエンド」ばかりで
「バックエンド」が上手くつくれていないかもしれません
こんにちは！
宮崎出身、都内住み。
元営業職、フリーランス8年目
女性向け商品サービス専門の
マーケティング会社設立をしています。
分析・マーケティングを使って、
労力1/2で売上UPに
感覚派さんの為の分析起業コンサルタント
高木つぐ美 です。
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フロントエンドとは
フロントエンドとは
新規のお客様に来ていただいたり
よりたくさんの方を集客するための
お試し価格で販売する商品のこと。
自分の商品のなかで
最初にお客様に手に取ってもらう商品
というイメージです。
具体例としては
◉有形商品の場合
(化粧品やハンドメイド雑貨など)
→割引クーポン、お試しセットなど
◉無形商品の場合
(コンサルやコーチング、占いなど)
フロントエンド商品は
自分が本当に提供したい商品の
見込み客になりそうな方たちに
集まってもらうためのもの。
また、
ただ低価格のお試しというだけでなく
実績づくりや
お客様の感想を集めることもできます。
お客様の感想や実績を
SNSで発信することで
信頼を積み重ねることも
大切になりますよ
対して、バックエンドは
フロントエンド商品を
買っていただいたなかで
さらに興味を持ってくれた方や
もっと深く知りたい方へ
提供する商品のこと。
なので、バックエンド商品は
本当に自分の売りたいもので
お客様に最大の価値提供ができるように
つくっていくことが大切です。
具体例としては
◉有形商品の場合
(化粧品やハンドメイド雑貨など)
◉無形商品の場合
(コンサルやコーチング、占いなど)
→継続レッスン、高単価のセッションなど
バックエンド商品は
利益の確保も大切なポイントです。
特に個人でビジネスをするうえでは
よりたくさんのお客様に集まっていただき
効率よく収益(売上)をあげることが大切です。
そのためには
フロントエンド、バックエンドの両方を
必ず準備しておきましょう。
フロントエンドだけはNGな理由
価格の安いフロントエンドばかりを
販売している場合を
これをやってしまうと
時間の切り売りになり
とても大変になるのでおすすめできません
なぜなら、
単価が安いと
それだけ多くの方に購入してもらわないと
売上が少なくなります。
個人でたくさん集客をして
低価格のセッションなどで時間をとられると
労力や手間の割に
売上は少ないということになってしまうのです
「高単価の商品をつくるのは
自信がない」
という方もいるかもしれませんが、
バッグエンドはとても重要です。
次の「商品のつくりかた」を参考に
自分のビジネスの場合を考えてみてくださいね。
失敗しにくい商品のつくり方
フロントエンドとバックエンドの
商品のつくり方で大切なのは
まず軸となるバックエンドから考えること。
お客様の問題を解決したり
最高の体験をしていただいたり
最大の価値や喜びを
提供できる商品がバックエンドになります。
そして、
「バックエンド商品が欲しい！」と
思ってもらえるようなフロントエンドをつくります。
例えば、
バックエンドの一部を体験できたり
悩みの初歩的な部分を解消できるような
フロントエンドがおすすめです。
具体的には、
・スキンケア商品
少量のサンプルのセットを低価格で提供
・ライティング講座
低価格でブログ記事などの添削
・コーチング継続講座
単発のコーチングセッション
などです。
ここでのポイントは
無料ではなく有料にすること。
低価格でも有料にすることで
本当にニーズのある見込み客が集まってくれます。
無料にすると
「タダだからとりあえずもらっておこう」
という人たちが集まりやすくなるので
お金を払ってでも欲しいと
思ってくれる人たちを集めた方が
バックエンドの成約率も高くなります
集まってくれたお客様に
価格以上の価値を感じてもらうことで
コツコツと信頼を集めていきましょう。
バッグエンドもフロントエンドも
一度作って終わりではなく
お客様のお声や
自分のスキルアップに合わせて
改善していくことも大切です。
ビジネスにおいては
最も重要といわれる商品づくり
難しいなと感じる方は
1人であれこれ悩む前に
プロに相談してみてくださいね。
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