こんばんは
今日もとっても忙しかったです
ショップは私を含め3人で回していますが、大抵１人がお休みで２人が出勤です
今日は3人とも出勤で、お客様がたくさんいらっしゃっても対応しやすいはずでした…１人多いと、全然違います
が、それでも足りないくらいのお客様がいらっしゃいました
手際の良い先輩も、書きかけの伝票をそのままにして接客に追われて
私も、売れた商品を補充する暇もなく、次々に接客をしていました
売り場に出しているバッグは、中に詰め物をしてかっこよく形を整えて陳列していますが
接客の時は、中の収納や容量等を見て頂く為に、詰め物を出していきます
なので、接客が終わった時は、あちこちに詰め物が(売り場では、あんこと言います)
あんこが散らばっています
ですから、早く片付けないと、とっても散らかった売り場に見えてしまいます
いつもすぐに元に戻すのに、今日はそれすら出来ません
こんな時は、やっぱりチームワークです
手があいた人が片付けたり、補充したり
今日は、商品の事についてメーカーに確認しないとわからない事を聞かれたのですが
私が接客している間に先輩２人がカタログや資料やパソコンからいろいろ調べてくれて
その場で、お客様に確実な内容をお答えする事が出来て、お客様は納得してお買い上げして下さいました
納得して頂くとゆうのは、最も重要な事の１つだと思っています
もし、疑問を持ったまま
でも必要だからとお買い上げ頂いたら、それを使う度に、それを思い出して、なんとなくモヤモヤが残ったまま
でも必要だからとお買い上げ頂いたら、それを使う度に、それを思い出して、なんとなくモヤモヤが残ったままご旅行される事になると思うのです
楽しいご旅行の為にお買い上げ頂くのに、それでは大変、申し訳ないと思います
なので、出来る限り手を尽くします
今日は先輩のおかげで、本当に助かりました
いつもフォローしてくれる先輩に、本当に感謝しています
仕事ですので、時に大変厳しく言われることもありますが、言ってくれる事が、ありがたいと思います
先輩に気持ちを合わせて、これからもお客様に喜んで頂けるように頑張ろうと思います
今日はあまりに疲れて、帰って横になって眠ってしまって
こんな時間に起きてしまいました
明日、ゆっくり皆さんのブログにお邪魔させて頂こうと思います
今日もありがとうございました